J’ai ouvert un ticket sur votre site principal, numéro 47570, et j’ai laissé des messages vocaux au support, mais après plus d’une semaine je n’ai reçu aucune réponse et le service ne fonctionne toujours pas.
Merci à quelqu’un d’enquêter sur ce problème.
C’est une expérience très frustrante.
Salut @msc9336,
Nous sommes désolés d’apprendre cela, et il y a eu une réponse à votre ticket la semaine dernière. Nous voyons que votre dernière réponse date d’avant-hier.
Quoi qu’il en soit, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les SMS.
Nous avons consulté les journaux pour votre numéro, et un SMS est bien arrivé le 2026-04-14 à 22:08:24.
Celui-ci provenait en fait d’un mobile britannique — est-ce que c’était vous ?
Pouvez-vous vérifier qu’aucun message n’est allé dans le dossier spam/courrier indésirable ?
Merci, et tenez-nous au courant.