Le transfert d’appels et de SMS ne fonctionne pas et je ne peux pas activer le système téléphonique

Support
1

Bonjour, j’ai obtenu un numéro SG hier et j’ai configuré le renvoi d’appel ainsi que le renvoi des SMS vers une adresse e‑mail, mais aucun des deux ne semble fonctionner lorsque je fais des appels de test.

Si je vais dans le système téléphonique, le message affiché est Phone System not enabled on your account.

Historique des appels ci‑dessous (numéro masqué)

2025-09-05 2:24:27 653xxxxxxx 00:00:00 Échec Interdit 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:26 653xxxxxxx 00:00:00 Échec Interdit 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:24 653xxxxxxx 00:00:00 Échec Interdit 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:22 653xxxxxxx 00:00:00 Échec Interdit 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:20 653xxxxxxx 00:00:00 Échec Interdit 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:19 653xxxxxxx 00:00:00 Échec Interdit 0.0000 USD

Merci de bien vouloir me conseiller, car ce numéro est nécessaire de toute urgence.

2

Salut @stanm5,

Lorsque vous avez essayé, le numéro de Singapour n’était pas encore actif (comme indiqué dans l’e‑mail en attente que le système vous a envoyé).

Vous auriez dû recevoir un e‑mail lorsque le numéro est devenu actif. Nous voyons également des appels OK plus récents dans l’historique des appels, donc cela semble correct maintenant.

Les numéros SG n’ont pas de fonctionnalités SMS pour le moment.

C’est exact, car vous devrez ajouter des fonds manuellement (ou une carte enregistrée) pour que nous puissions l’activer — un message a été envoyé à ce sujet.

Merci, nous restons à votre disposition.

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