Ahoj, Flynumber používám už mnoho let. Ani během tří let Covidu-19 jsem službu nepřestal využívat a nadále jsem pravidelně platil. Zůstatek je nyní 36 USD.
Teď, když ji chci používat, nefunguje bez ohledu na to, co dělám, včetně:
Změny oprávnění na URL
Použití různých prohlížečů
Smazání historie a cookies
Použití dvou různých notebooků
Teď ji nutně potřebuji, protože brzy cestuji.
Na notebooku používám Windows 10.
Prosím o radu co nejdříve!!
S pozdravem,
Israel
Ahoj @kimmron
Vaší přízně si upřímně vážíme a jako projev díků je váš účet (spolu s dalšími staršími účty) trvale zdarma, „navždy“.
Ano, starý PBX systém je vyřazován z provozu a v žádném prohlížeči už pořádně fungovat nebude (Flash je všude vypnutý).
…ale nový systém se vám bude opravdu líbit – nový systém funguje na všech zařízeních a ve všech prohlížečích (i na mobilu).
Museli jsme ho na vašem účtu povolit ručně – poslali jsme vám krátkou zprávu do účtu FlyNumber.
Děkuji za vaši rychlou odpověď. Prohledal(a) jsem vše, ale žádnou poznámku od vás nevidím. V jaké kategorii na mém účtu bych měl(a) poznámku hledat?
díky
Bylo to v lístcích na vašem účtu (systém vám měl lístek také poslat e‑mailem).
Pošlu ho znovu přes tento systém soukromých zpráv na fóru.
Děkuji a jsem k dispozici, pokud budete cokoli potřebovat.
snažíme se vás kontaktovat už týdny, ale neodpovídáte na naše e-maily ani na naše hovory. stále ještě podnikáte, nebo jste v bankrotu?
1/ nemáme přístup k PBX kvůli Flashi, přesto je odkaz stále na dashboardu a nikdy jste neposlali žádné informace, jak máme postupovat, abychom získali přístup k našemu nastavení. proč tomu tak je? jak můžete nabízet tak hrozný zákaznický servis?
2/ jsme také vašimi klienty už roky a nikdy jste nám nenabídli žádnou bezplatnou službu
3/ naše číslo už není přesměrováno podle nastavení, takže máme důvod se domnívat, že byl systém napaden, a proto potřebujeme urgentní přístup
4/ zvažujeme jiné možnosti, jak nahradit flynumber, protože nám naši klienti momentálně nemohou volat.
pokud problém nevyřešíte, odcházíme.
uživatelské jméno legendvoip
Rozhodně stále podnikáme a rosteme. Na jaké telefonní číslo jste volali?
… Vidím, že dnes byl otevřen ticket (odpověděli jsme o pár hodin později)
Musíme to ručně povolit, protože váš účet je „grandfathered“ do nového phone system (zdarma na celý život).
Na svém účtu máte phone system zdarma na celý život =)
Abychom mohli povolit PBX, potřebovali jsme na účtu aktivní číslo, došlo k problému s fakturací, který je nyní napraven.
Hacknuti jste nebyli a staré číslo jsme vám na účet vrátili.
Poslali jsme vám pokyny, jak nastavit PBX, pokud budete potřebovat jakoukoli pomoc, dejte nám vědět.
Můžete se také podívat na tento příspěvek
Děkujeme a jsme k dispozici, pokud budete cokoli potřebovat.