Máme účet u Flynumber už několik let. Minulý týden k nám přestaly přicházet veškeré příchozí hovory. Problém jsme vystopovali k Flynumber. Pokusil jsem se tedy přihlásit do účtu, abych zjistil, zda se něco nezměnilo, a vypadá to, že náš účet byl smazán – nemůžeme se přihlásit; zkusili jsme obnovu hesla, ale všechny e‑mailové adresy – včetně té, kterou jsme se registrovali – vedou na neznámý účet.
Náš každoroční účet byl naposledy zaplacen kreditní kartou začátkem srpna 2019. Byli jsme naúčtováni, ale nemáme žádnou službu.
Zkoušel jsem psát na podporu i volat, ale vůbec žádná odpověď. Tohle je můj poslední pokus, jak to vyřešit.
Co se děje?
Kim