Skambučiai nepersiunčiami – SIP ir mobilusis

Palaikymas
,
1

Gerbiama „Fly Support“ komanda,

Tikimės, kad jums visiems sekasi gerai.

Prieš kelias dienas gavau „flynumber“ kaip sprendimą mūsų verslo ir asmeniniams skambučiams. Nusprendę prisijungti, atlikome mokėjimą per PayPal, ir pirmą dieną paslauga nebuvo aktyvi, tačiau kitą dieną gavome DDI numerį: 5078510279. Iki čia viskas atrodė gerai, bet…

Prisijungę prie valdymo skydelio, sukūrę asmenis ir ryšius, sekėme kai kuriuos forumus čia ir atsisiuntėme X-lite ir Blink, atlikome visus žingsnius, tačiau programos neprisijungia prie PBX skydelio, net ir įvedus SIP prisijungimo duomenis, kuriuos gavome iš PBX, todėl negaliu priimti jokių skambučių… prašau, padėkite…

Taip pat norėčiau gauti keletą papildomų paaiškinimų.

1 – Jei DID numeris yra iš X šalies, kai trečioji šalis skambina į šį numerį, ar ji bus apmokestinta pagal vietinius X šalies skambučių tarifus?

2 – Jei nukreipiu skambutį iš „fly“ numerio į Y šalies mobiliojo ryšio numerį, tuomet man reikės turėti kreditų, nes skambutis bus apmokestintas pagal Y šalies tarifus?

3 – Jei įeinantys skambučiai yra nukreipiami į SIP arba VoIP programą, tuomet tai yra neriboti nemokami įeinantys skambučiai, teisingai?

4 – Kad galėčiau atlikti bet kokį skambutį, turiu būti prisijungęs per kokią nors programą, pavyzdžiui, „Acrobits“ Android įrenginyje arba X-lite ir Blink kompiuteryje, kad būčiau pasiekiamas skambučiams, teisingai? Iš PBX skydelio negaliu skambinti, rinkti ar priimti jokių skambučių, jei tai nevyksta per trečiosios šalies VoIP tiekėją, teisingai?

5 – Kiek „fly“ numerių galiu turėti? Ar galiu nukreipti skambutį iš vieno „flynumber“ į kitą „flynumber“, o tada į SIP arba mobilųjį telefoną?

Gali būti, kad turėsiu ir daugiau klausimų, tačiau pirmiausia turiu būti pasiekiamas, kad galėčiau priimti ir nukreipti skambučius į mūsų SIP. Kitaip tariant, pirmiausia mums reikia pagalbos, kad numeris pradėtų veikti.

Dėkoju už jūsų laiką ir lauksiu jūsų atsakymo, ačiū.

2

Sveiki,

Gaila girdėti apie jūsų nesklandumus, esame tikri, kad galėsime jums padėti kuo greičiau viską paleisti ir sutvarkyti.

Pabandykite „pinginti“ SIP serverio adresą iš savo tinklo vietos. Jei gaunate „unreachable“ klaidą, jūsų IP adresas buvo užblokuotas dėl per daug nesėkmingų bandymų. Jei taip nutiko, atsiųskite mums savo IP adresą.

Asmuo moka tiek, kiek paprastai moka skambindamas vietiniu numeriu, šiuo atveju skambintojas iš bet kurios pasaulio vietos mokėtų tiek, kiek paprastai moka skambindamas į Panamos telefono numerį.

Turėkite omenyje, kad tam tikras šalis, tokias kaip Tailandas, Kosta Rika, Panama ir Salvadoras, geriausia testuoti vietoje, pačioje šalyje. Tai nėra „FlyNumber“ apribojimas, tai susiję su tuo, kad vietinis operatorius ten nėra atnaujinęs rinkimo planų visame pasaulyje.

Teisingai, jūs mokėsite minutinį tarifą už šalį, į kurios numerį nukreipiate FlyNumber (jūs išvengiate minutinio tarifo už įeinančius skambučius, jei atsakote per SIP/VOIP, o ne įprastu telefono numeriu).

Taip, teisingai.

Groundwire / Acrobits programa gerai veikia su SIP. Galite turėti programą visiškai išjungtą ir ji vis tiek perduos jums skambučius (taip taupysite bateriją). Kitu atveju taip, SIP klientas arba VOIP telefonas turi būti prijungtas, kad galėtumėte priimti skambučius.

Galite turėti tiek, kiek norite, ir galite juos nukreipti taip, kaip jums patinka, taip.

Žinoma, jei turėsite kokių nors klausimų ar rūpesčių, tiesiog praneškite mums.

3

Gerbiamas Fly palaikymas,

Labai dėkojame už jūsų dėmesį ir gerą aptarnavimą, prašome atkreipti dėmesį į mūsų pastabas žemiau:

Citata:
Prašome pabandyti „pinginti“ SIP serverio adresą iš savo tinklo vietos. Jei gaunate „unreachable“ klaidą, jūsų IP adresas buvo užblokuotas dėl per daug nesėkmingų bandymų. Jei taip nutiko, prašome atsiųsti mums savo IP adresą
Citatos pabaiga:

Mes nelabai gerai suprantame apie tinklus ar SIP serverius, tik žinome, kad patikrinome prietaisų skydelį (dashboard) ir atrodo, kad SIP su Xlite veikia, spėjame, kad jūs tai sutvarkėte, dėkojame už tai.

Tačiau bandėme atlikti keletą bandomųjų skambučių ir tik vieną kartą išgirdome balso paštą iš skambučio gavėjo numerio, kiti išeinantys skambučiai nepraeina, patikrinome skambučių istoriją ir įdėtas balansas nebuvo nuskaičiuotas dėl neįvykusių skambučių, bet visur rodo būseną FAIL su priežastimis „server internal failure“ ir „service unavailable“, ką tai reiškia?

Visi kiti punktai buvo aiškiai paaiškinti jūsų komentaruose, tik norėjome sužinoti:

1 – Kai darome išeinančius skambučius, kaina už minutę yra pagal šalies, į kurią skambiname, tarifus, neatsižvelgiant į kilmės šalį ar išeinančią šalį?

Lauksime jūsų komentaro, gero jums laiko ten, ačiū.

4

LABAS

Taip, išeinantys skambučiai turėtų veikti be problemų

Įsitikinkite, kad naudojate teisingą rinkimo formatą (be # ar 00 skambinant į išorę), daugiau informacijos čia

Jūsų PBX atrodo sukonfigūruota gerai, vidinė serverio klaida gali kilti iš SIP įrenginio arba tinklo

Pabandykite išvalyti SIP informaciją ir užregistruoti iš naujo – tai taip pat gali padėti

Praneškite mums, jei problema išliks

5

Sveikas, drauge,

Ačiū už tavo atsakymą. Dabar mūsų problema yra ta, kad X-Lite neprisijungia prie PBX pateikto SIP serverio. Sukūrėme naują SIP registraciją, tačiau jis vis dar neveikia. Prašome patarti, ką daryti, kad jis veiktų. Ačiū.

6

Ar galite iš savo kompiuterio (to paties kompiuterio, kuriame registruojate „X-Lite“) nusiųsti ping užklausą SIP serverio adresui?

Jei ping užklausos rodo „unreachable“ (nepasiekiamas), atsiųskite mums savo viešąjį IP adresą el. paštu.