3CX a odchozí hovory

Podpora
,
1

Úspěšně jsem nastavil PBXww s flynumber (Guatemala) a připojil ho k SIP účtu. Pomocí adresy a přihlašovacích údajů se SIP trunk na mé 3CX PBX i na PBXww zobrazuje jako úspěšně zaregistrovaný. Také bez problémů přijímám příchozí hovory.

Při volání směrem ven ale dostávám následující chybu:
Registration failed for Guatemala Flynumber SIP Trunk
Cause: Cause: 401 Unauthorized/REGISTER from 46.19.208.89:5060

Vypadá to, že něco, co moje PBX posílá do FlyNumber, způsobuje, že registrace nefunguje.

STUN je vypnutý, sRTP je vypnuté a vytáčím v tomto formátu 50225079797.
UDP porty 10000–32767 a TCP 5060 jsou na firewallu otevřené pro následující IP adresy:
46.19.209.14
46.19.210.14
46.19.208.0/21

Co mi uniká? Díky za pomoc.

Z toho, co jsem četl, mám podezření, že by to mohlo souviset s tímto nastavením v 3CX, ale nemám tušení.

image
image1051×273 5.38 KB

image
image1830×952 8.98 KB

2

Ahoj @esori

Díky za aktualizaci a také mám podezření, že je to něco v nastavení. Pokud nám můžeš poslat celý pcap a snímek obrazovky nastavení, podíváme se na to.

Díky a jsme v pohotovosti.

3

Právě jsem zjistil problém díky tipu v e‑mailu z vašeho oddělení podpory: „username“ musí být stejné jako „fromuser“.

V 3CX se to nastavuje v parametrech SIP Outbound takto:
image

Voilá! Teď to funguje.

1 Líbí se
4

Skvělé, jsem rád, že to fungovalo

Děkuji, že jste zveřejnil řešení, a jsem k dispozici, pokud budete cokoli potřebovat