היי,
אני לא מצליח/ה לבצע שום שיחות באמצעות המספר שלי. אפילו רכשתי את אפליקציית Groundwire שהמלצתם והזנתי את המידע שנתתם לי. ללא הצלחה. אני לא יכול/ה לבצע שיחות.
זה דחוף, אנא עדכנו אותי.
היי @brennowilliam
מצטערים לשמוע והחשבון נראה תקין, איזו שגיאה אתה מקבל כשאתה מנסה לבצע שיחה?
אנחנו גם לא רואים את הניסיון בהיסטוריית השיחות שלך, תוכל לנסות לעבור ל־Wi‑Fi או 3G/4G כדי לבדוק?
תודה, ממתינים לעדכון
אנא ודא גם שאתה משתמש במבנה/פורמט החיוג הנכון בעת ביצוע שיחות יוצאות
תודה שחזרת אליי.
אז כשאני משתמש ב‑Groundwire, זה פשוט מציג מצב שיחה Error. אני משתמש בפורמט שהזכרת ועדיין לא מצליח לבצע שיחות.
לא משנה לאיזה מספר אני מתקשר, אני מקבל רק שגיאות, ואני רואה שזה לא מופיע בהיסטוריית השיחות.
יש לי גם מספיק קרדיטים.
כמו כן חשוב לציין שאם אני מזין את המידע שסיפקת לי ב‑Zoiper ולוחץ על Register, הוא לא מאפשר לי לעשות זאת.
הוא מציג ש״ההרשמה נכשלה עקב שגיאת שרת STUN (פתרון DNS או חיבור)״ (…).
יש לי חיבור Wi‑Fi יציב מאוד, ואני לא יכול לבצע זאת לא מ‑Groundwire ולא מ‑Zoiper.
היי שוב
האם תוכל לנסות להשבית STUN בלקוח ה‑SIP
אולי תרצה לנסות זאת קודם ב‑groundwire
זה יהיה בהגדרות המתקדמות של חשבון ה‑SIP > NAT traversal
תודה, ממתין לעדכון
היי,
ביטלתי את ההפעלה ב‑Groundwire ועדיין אינני יכול לבצע שיחות.
ב‑Zoiper השבתתי את STUN וכשאני לוחץ על Register, מופיעה הודעה Unauthorized (401).
ניסיתי גם למחוק את ההגדרה ב‑PBX ולהוסיף אותה שוב, אבל זה עדיין לא עובד.
הרגע שמתי לב שבפינה השמאלית העליונה ב‑Groundwire עדיין כתוב שהוא בתהליך רישום. בגלל זה אני לא יכול לבצע שיחות. תהליך הרישום אף פעם לא מסתיים.
אנא עזרו לי בזה.
היי שוב
ליתר ביטחון, ניסית לעבור לחיבור אינטרנט אחר, למשל לחיבור ה־4G של הטלפון שלך?
ייתכן שכתובת ה־IP שלך נחסמה על ידי המערכת בעקבות יותר מדי ניסיונות כושלים
אני גם בודק את זה ברמת הספק ואעדכן בהקדם האפשרי
היי,
כן, עברתי ל-WiFi וגם לחיבור 4G וזה לא עבד.
אנא עדכן אותי בהקדם.
לייק 1
תודה על העדכון @brennowilliam
אעדכן אותך בהקדם האפשרי
היי שוב
האם תוכל לנסות לשנות את פרוטוקולי האינטרנט UDP/TCP ולנסות שוב לרשום את חשבון ה‑SIP?
כמו כן, ודא ששיחות יוצאות מופעלות בחשבון ה‑SIP.
אם תוכל לשלוח לנו את הגדרת חשבון ה‑SIP, זה גם יכול לעזור.
תודה, ממתינים לעדכון.
היי,
שלחתי צילום מסך של הגדרת ה-SIP.
אנא הודיעו לי.
תודה על כך, ואנחנו רואים ש־NAT Traversal מוגדר על auto ב־Groundwire. האם תוכל לנסות לכבות את זה?
נסה גם לשנות את פרוטוקול ההעברה ל־TCP (במקום UDP)
כיביתי אותו וגם החזרתי ל‑TCP. זה עדיין לא נותן לי לבצע שיחות.
לייק 1
מצטער לשמוע זאת, אני בודק את זה לעומק ויהיה עדכון בהקדם האפשרי.
רק לעדכן את השרשור הזה, לא מצאנו שום בעיה עם המספר
נראה שהבעיה מקומית, כנראה תוכנה ו/או האינטרנט, אבל נוטים לחשוב שמדובר בהגדרת תוכנה
אנא נסה את פרטי ה‑SIP על מחשב PC/MAC, עם משהו בסגנון X-Lite (לקוח SIP חינמי)
אוקיי, אז x-lite גם לא עובד.
ניסיתי להשתמש ב‑X-lite, ב‑groundwire (קניתי את האפליקציה) וב‑Zoip ברשתות שונות ולא הצלחתי לבצע שום שיחות.
כשאני פותח את לוח ה‑PBX שלי, אני שם לב שמתחת ללשונית SIP Account, סטטוס המכשיר אומר “Device is unreachable”. לא בטוח אם זה קשור ליכולת לבצע שיחות.
אז, הצלחתי לקבל שיחות למספר הזה דרך groundwire בלי בעיה. הצלחתי גם לגרום לאפליקציית WhatsApp לעבוד עם המספר הזה, שזה מצוין.
עם זאת, אני עדיין לא יכול לבצע שום שיחות ישירות מהמספר.
תודה