جهاز SPA122 و/أو Fritz!Box لا يرن عند توصيل هاتف بالجهاز. يمكنني إجراء مكالمات على الخط وهناك نغمة اتصال. جربت كلا الجهازين لاستقبال المكالمات الواردة. لم أفعّل خادم STUN (هل هذا ضروري؟) قد تكون هناك فروق في بعض الإعدادات المطلوبة مثل DTMF للاستخدام المحلي؟ أستخدمه في هولندا. رقم الهاتف يعمل بشكل جيد على Zoiper لكنه لا يعمل دائمًا على BRIA (أحيانًا لا يرن أثناء اتصال شخص ما). فقط Zoiper يستقبل المكالمات بشكل جيد.
مرحبًا،
للأسف، يبدو أن المشكلة متعلقة بالأجهزة التي تستخدمها، سواء صندوق SPA/Fritz و/أو الهاتف نفسه. بمجرد أن نقوم بإرسال المكالمات، تكون مسؤولية الأجهزة أن تجعل الهاتف يرن. لم نواجه أي مشاكل مع المستخدمين ومحوّلات SPA الخاصة بهم مع Fritz!Box أو Asterisk إلخ.
قد ترغب في التحقق من أنك لا تقوم بكتم المكالمات أو تفعيل وضع عدم الإزعاج (DND – Do Not Disturb) في مكان ما على الهاتف أو Fritz!Box أو SPA.
لا يمكن أن تكون المشكلة من الأجهزة، قبل إنشاء المنشور تحققت من الإعدادات مثل عدم الإزعاج (DND) أو أي إعداد آخر في Fritzbox. قمت بتوصيل خط آخر وكان يرن بشكل طبيعي. تم استخدام نفس الهاتف. إجراء اختبار رنين من Fritzbox يؤدي إلى رنين الجهاز. عند الاتصال برقم هاتفي الخاص ثم رفع سماعة الهاتف، أستمر في سماع نغمة الاتصال وكأنه يمكنني إجراء مكالمة بينما أتصل بنفسي. تم الاختبار على جهاز SPA 122 أيضًا، ولا يوجد رنين مع رقم FlyNumber ولكن مع مزود الخدمة الخاص بي أحصل على رنين عادي للهاتف. قد أفترض أن المشكلة في الجهد المرسل أو شيء ما في الإعدادات مثل INFO؟ ربما يتعارض مع المعايير الهولندية؟ جربت هذا مع المكالمات الواردة منذ بعض الوقت وبنفس النتائج كما الآن. (بعد إجراء عدة اختبارات، وتغيير عدة إعدادات، والإعدادات الافتراضية، والإعدادات التي يستخدمها مستخدمون آخرون (في المنتديات) ولم يتم الإصلاح. لهذا كتبت هذا المنشور).
آسف على الالتباس هنا، هل يمكننا توضيح المشكلة؟
هل المشكلة في المكالمات الصادرة أم الواردة؟
قام فنّيو الدعم لدينا بالتحقق من رقمك تحديدًا مرتين واعتبروه يعمل بنسبة 100%.
لقد أجريت مكالمة صادرة ناجحة واحدة، أما باقي المكالمات فقد تم طلبها بصيغة خاطئة. يرجى استخدام هذه الصيغة.
يبدو أن مشكلة المكالمات الواردة قادمة من Fritz!Box (فريتز بوكس). نحن لا نقوم بأي شيء مختلف هنا، ولا ينبغي أن يكون هناك أي فرق بين X-Lite واستقبال المكالمة عبر Fritz!Box.
نرى أيضًا أنك تتصل بجهاز SIP Z 3.9.32144 r3212 دون مشاكل. إنها مشكلة إعدادات (config) أو ربما متعلقة بجدار الحماية/الشبكة. ربما توجد معلومات إضافية هنا بخصوص المشكلة:
المشكلة تظهر فقط في المكالمات الواردة، أما الصادرة فتعمل بشكل جيد. يبدو أن جدار الحماية ليس هو المشكلة، وإلا فلن يكون من الممكن إجراء مكالمات خارجية على ما أظن؟
وهي تعمل كما هو متوقع على x-lite ولكن لا تعمل على Fritz!Box (الفريتزبكس)، صحيح؟
يبدو أن Fritz!Box (الفريتزبكس) غير مُعدّ بشكل صحيح لاستقبال المكالمة من ذلك الـ URI (المستخدم)
ربما توجد إعدادات لـ “الخط” تعطيك خيارات بخصوص ما يجب فعله بالمكالمات الواردة
يمكنك أيضًا نشر لقطات شاشة من شاشة الإعدادات للمساعدة بشكل أفضل في التشخيص