[تم الحل] الهاتف لا يستقبل / لا يقبل المكالمات

مرحبًا فريق الدعم،

هذا بالفعل مشابه جدًا لما ورد في 'Forbidden' Failures and Phone Not Receiving/Accepting Calls

لقد قمتُ بتسديد رصيد حسابي قبل بضعة أسابيع (بعد أن قام الدعم بحل مشكلات مشابهة) ولدي رقم DID “نشط”. في كل مرة أجري فيها مكالمة إلى الرقم المُحوَّل إليه، لا يعمل. يرن ثم يتحول في النهاية إلى البريد الصوتي. أحيانًا تصلني رسالة بريد إلكتروني بشأن ذلك، وأحيانًا لا، لكن الهاتف لا يرن أبدًا.

كان يعمل في المرة الأولى، في فبراير. ولم ألاحظ متى توقف عن العمل. آخر شيء قمتُ به هو إعادة ضبط إعدادات الـPBX، لكن ذلك أيضًا لم ينجح. لا أحتاج إلى PBX إذا كان بإمكانكم تشغيل الخدمة بدونه.

لقد حاولتُ التواصل معكم بالطرق التالية:

  • الاتصال برقم دعم نيويورك
  • إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
  • إرسال تذكرة من خلال حسابي

هل يمكنكم حل هذه المشكلة من فضلكم؟

مرحبًا @cregox

يبدو أنه تم حل هذه المشكلة، حيث نرى في سجل مكالماتك أن المكالمات تظهر على ما يرام

حسابي > سجل المكالمات

لا يمكننا تحديد مكان المشكلة، إذ يبدو أنك قمت بتغيير إعدادات نظام الهاتف / الـPBX (PBX)

إذا كان هذا لا يزال يحدث، يرجى إبلاغنا بذلك

بالأمس رددت على بريدي الإلكتروني لكن يبدو أن الرسالة لم تصل. لذا سأنسخها هنا:

إذا نزلت أكثر في نفس السجل، سترى الكثير من “ok”. ولا واحد منها رنّ على هاتفي ولو مرة واحدة، لعدة أشهر!

لقد اختبرته مرة أخرى الآن، وما زالت نفس المشكلة. وتفقدت إعدادات هاتفي مرة أخرى. تحت حسابات SIP يظهر أنه يستقبل المكالمات. وإذا غيّرت الإعداد إلى أي إعداد خاطئ، تظهر لي رسالة خطأ. ثم أعيده كما كان، فينتقل إلى “جارٍ التسجيل” ثم “استقبال المكالمات”. مرة أخرى. ومرة أخرى.

هذه المرة، مع ذلك، عندما اختبرته لم يعطني حتى صوت الاتصال. 3 مرات. ثم عاد لنفس المشكلة: أيًّا كان هاتف الاختبار الذي أتصل منه، يعطي صوتًا كما لو أنه يرنّ لشخص ما، لكن هاتفي المسجَّل، نفس الهاتف الذي كان يعمل من قبل، وبنفس الإعدادات، لا يرن أبدًا ولا يستقبل أي إشعارات عن أي مكالمات.

أياً تكن إعدادات الـ PBX/النظام، لا يهمني. يمكنك تغييرها كما تشاء. فقط اجعله يعمل، من فضلك!

محبط. :frowning:

في النهاية جعلته يعمل، عن طريق الحظ بعد العبث بالمزيد من الإعدادات ذهابًا وإيابًا. من الواضح بالنسبة لي أن دعم SIP الأصلي في أندرويد سيئ جدًا الآن. رغم أن الهاتف بدأ يرن، إلا أنه لم يُكمل المكالمة ولو مرة واحدة بعد أن أجيب عليها.

إذًا، هذه هي الحل:

احصل على تطبيق SIP جيد.

حاليًا أنا راضٍ عن Zoiper، لكن لست متأكدًا أن هناك تطبيقًا واحدًا كبيرًا يحل المشكلة للجميع. للأسف. على الأقل هناك بعض الخيارات. فقط تجنّب التطبيق الافتراضي!

الجزء المجنون هو أن لدي Google Pixel. وظيفة بهذه البساطة يفترض أن تعمل بشكل افتراضي، أليس كذلك؟ أنا بالتأكيد ظننت ذلك لمدة طويلة جدًا. :stuck_out_tongue_winking_eye:

إعجاب واحد (1)

شكرًا لك @cregox على هذه الملاحظات، نحن نقدرها وبالتأكيد سيقدّرها الكثير من مستخدمينا أيضًا

أخبرنا إذا احتجت أي شيء على الإطلاق

انتهى بي الأمر إلى أن Zoiper كان يستهلك قدرًا كبيرًا جدًا من البطارية، ومع ذلك يظل غير موثوق به إلى حدٍّ كبير. ربما يمكن أن يعمل مع ضبط الإعدادات بالشكل الصحيح و/أو بمجرد تركه يعمل فقط عندما يكون الهاتف على الشحن أو شيء من هذا القبيل، لكن مع ذلك أيضًا…

في النهاية حدث شيء غريب مع اشتراكي أيضًا، وبما أن لدي رقمًا احتياطيًا عاديًا بديلًا (أكرهه لأسباب كثيرة، لكنه على الأقل يعمل بشكل مثالي في استقبال المكالمات)، فقد انتهى بي الأمر إلى التوقف عن محاولة حل كل هذا حتى الآن. هذا محزن جدًا، لأنني كنت آمل حقًا أن ينجح الأمر! :frowning:

الآن أريد أن أجربه مرة أخرى.

مع ذلك، فقد تخلّيت تمامًا وفقدت الأمل في الـ VoIP/‏ITSP/‏DID على الهاتف المحمول في حالتي. إنه سوق قليل التقدير ومُستهان به لا يهتم به أحد تقريبًا، ولذلك تتم إدارته بشكل سيئ للغاية، لأن كل الأموال والحوافز مركزة على شركات الهاتف التقليدية، برأيي المتواضع.

أظن أن هناك الكثير من العمل التوعوي و/أو العمل على وضع المعايير الذي يجب القيام به، على مدى سنوات، قبل أن يصبح هذا موثوقًا.

لذا ستكون محاولتي الجديدة (والأخيرة) مركزة على إعادة توجيه الـ DID مجانًا إلى Google Voice الخاص بي (المرتبط بـ Google Hangout).

أنا أفهم أن هذه الخدمات لا علاقة لها بـ Google Talk، وأن دعمكم لها في الأساس لم يعد موجودًا (ويُفترض على الأرجح إزالته من موقعكم).

من فضلك، أخبرني بصراحة: هل تعتقد أن سعيي هذا يستحق المتابعة الآن؟ معكم أنتم؟ أم ربما لديك أي توصية أخرى؟

تحياتي! :wink:

هل فكرت في استخدام تطبيق groundwire من Acrobits، يمكن أن يكون مغلقًا تمامًا ومع ذلك يستقبل المكالمات

من نواحٍ عديدة هو قليل التقدير نعم، نأمل أن نحسن ذلك بشكل كبير – الزمن كفيل بإثبات ذلك ونتطلع إلى ذلك

للأسف، google voice أو talk لا يملكان نوع تكامل عبر واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة

سأكون سعيدًا لو جربت تطبيقًا آخر وربما ترميز G711 Ulaw من داخل الإعدادات

قد يكون لدى Zoiper أيضًا ميزة يتم من خلالها تمرير مكالمات SIP والتطبيق يمكن أن يكون مغلقًا

شكرًا وأتمنى لك كل الخير

أعتقد أنك قصدت “لا يملكان”… لكنني كنت أقصد أيضًا إعادة التوجيه إلى رقمها العادي في الولايات المتحدة… وهناك خدمات VoIP تتصل بهذه الأرقام مجانًا، مقابل نوع من الدفع المتكرر. هل هناك أي خطة من هذا النوع في FlyNumber أغفلتُها؟

فيه عدد كبير جدًا من الميزات والإعدادات… لكن أظن أنه لا يحتوي على ترميز G711 (فقط G722 منفصل عن uLaw - لا فكرة لدي عما يعنيه كل هذا) ولم أجد أي ميزة من هذا النوع للحصول على مكالمات مُرسَلة (pushed). حاولت التواصل مع دعمهم عدة مرات. هذا ما قالوه في المرة الأولى، ردًا على تقييمي بنجمة واحدة:

شكرًا على ملاحظاتك. يرجى التحقق مع مزود الخدمة لديك ما إذا كان بروتوكول النقل TCP مدعومًا. عادةً ما يكون لانتهاء تسجيل UDP حوالي دقيقة واحدة، مما سيؤدي إلى استهلاك أعلى للبطارية. مع بروتوكول النقل TCP، إذا كان مدعومًا، يمكن أن يكون انتهاء التسجيل حوالي 10 دقائق وسيكون استهلاك البطارية أقل بكثير.

كرروا هذا مرتين، في رسائل بريد إلكتروني أخرى، بطريقة أكثر إسهابًا مع تعليمات (عديمة الفائدة بالنسبة لي) حول كيفية القيام بذلك. لكنهم لم يردوا أبدًا على ردي الطويل على ذلك (للأسف، لا أظن أنهم على دراية بمزايا المنتدى 2.0 الذي بدأته Discourse).

في آخر جولة عبر البريد الإلكتروني حصلت أيضًا على هذه الإشارة:

في النهاية يمكنك أيضًا تجربة Zoiper Beta وخيار إشعارات PUSH الجديد فيه. من المفترض أن تقلل إشعارات الدفع استهلاك البطارية كثيرًا.

لذا ربما سيتحسنون قريبًا. لست متأكدًا أنني مستعد لاستخدام النسخة التجريبية (beta) لديهم هذه المرة.

لكن كل هذا ما أعطاني الانطباع الذي ذكرته سابقًا: كثرة الإعدادات والتعديلات المتاحة للمستخدم تجعل من الصعب جدًا إلى حد الاستحالة حرفيًا العثور على الإعداد الصحيح لكل احتياج SIP، مثل استخدام Zoiper مع FlyNumber. بعبارة أخرى، سوق المتخلفين عن الركب (underdog) المتروك.

لقد اشتريت Zoiper مبكرًا جدًا، لأنه يتيح التسجيل الآلي للمكالمات (للأسف فقط بصيغة wav غير المضغوطة) لاستخدامه مع mobilevoip. الآن أستخدمه لهذا الغرض وحده، وأغلقه تمامًا بعد الاستخدام.

سأفكر في الأمر، وربما أجربه وأخبرك بالنتيجة!