**Antrag auf Rückerstattung wegen Problemen mit dem UK-Virtual-Number-Service**

Abdeckung
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Ich schreibe, um meine Unzufriedenheit mit dem UK‑Virtuelle‑Rufnummern‑Dienst auszudrücken, den ich kürzlich bei Ihrem Unternehmen erworben habe. Obwohl ich die Nummer mit ausreichendem Guthaben erworben habe, bin ich auf die folgenden Probleme gestoßen:

  1. Fehlschläge bei eingehenden Anrufen: Anrufer erhalten eine Meldung, dass die Nummer nicht existiert, und ich erhalte lediglich Benachrichtigungen über verpasste Anrufe, ohne die Möglichkeit, diese entgegenzunehmen.
  2. Anzeige bei ausgehenden Anrufen: Wenn ich Anrufe tätige, sieht der Empfänger keine UK‑Nummer; stattdessen wird eine lokale Nummer meines aktuellen Standorts angezeigt.

Diese Probleme untergraben den Hauptzweck der Anschaffung einer UK‑Nummer für meine geschäftliche Kommunikation. Angesichts der Tatsache, dass der Dienst nicht wie beworben funktioniert, bitte ich um eine vollständige Rückerstattung.

Ich danke Ihnen für die zügige Bearbeitung dieser Angelegenheit und freue mich auf eine schnelle Lösung.

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Hallo,

es tut mir sehr leid, das zu hören, und wir benötigen mehr Details, da sich das nicht richtig anhört.

Was sehen Sie in den Anrufprotokollen?

Mein Konto > Anrufverlauf?

Verwenden Sie unser Telefonsystem? – Falls ja, sind diese Protokolle detaillierter.

Bitte senden Sie mir Ihre FlyNumber oder den Benutzernamen per PN, damit wir das weiter untersuchen können.

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Nur ein kurzes Update dazu.

Wir sehen Ihr Ticket, aber es sind keine Bestellungen/Zahlungen mit diesem Konto verknüpft.

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Ist das genug?

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Bitte senden Sie mir per PN Ihren Benutzernamen oder die hinterlegte E‑Mail-Adresse.