Odchozí hovory se po 15 minutách odpojují?

Podpora
1

Ahoj,

jeden z mých australských Flynumbers nedávno začal ukončovat hovory po 15 minutách. Nezdá se, že by to bylo omezené na konkrétní typ hovoru (např. hovory na australské mobily, pevné linky i čísla začínající 13 se zdají být ovlivněny). Příchozí hovory ale dokážeme přijímat bez problémů i výrazně po 15 minutách.

Pro toto číslo používám MicroSIP a nevidím žádné řešení ani na straně klienta, ani v PBXww na straně Flynumber.

Napadá vás, co by to mohlo způsobovat?

Díky,
Lucas

2

Ahoj @ToroSupport

Je mi líto, že se tohle děje, zkoušeli jste nové SIP přihlašovací údaje v PBX/Phone System?

Pokud MicroSIP vytváří log, ten by nám také mohl pomoci – případně nám ho pošlete e‑mailem, pokud můžete. Nebo ho vložte a pošlete v soukromé zprávě.

Zkusil bych resetovat aplikaci a SIP údaje. Pokud to ale bude přetrvávat, nebo budete potřebovat cokoli dalšího, dejte nám prosím vědět.