Los pedidos siguen en estado pendiente

He intentado dos veces solicitar un número, pero, lamentablemente, ambos pedidos han quedado pendientes y no he podido recibir ni utilizar los números solicitados.

¿Podrían por favor revisar este problema y, o bien completar el pedido pendiente y facilitarme el número solicitado, o bien reembolsar el saldo/créditos que he pagado? Ya no deseo seguir utilizando el servicio debido a este problema.

Gracias.

Hola @oyred:

Lamentamos lo sucedido y gracias por avisarnos. Tus dos pedidos requieren que revisemos directamente tu cuenta, así que en breve te enviaremos un correo electrónico explicando lo que pasó y tus opciones. Mientras tanto, no hace falta que hagas nada de tu parte.