Ciao, non sono riuscito a trovare un modo per contattare l’assistenza dal nuovo cruscotto, quindi scrivo qui.
Due dei miei ordini sono stati annullati dopo la revisione (uno era per ottenere un numero USA, l’altro per ricaricare il mio saldo prepagato). Vorrei capire il motivo.
Grazie.
Ciao @cdflynumber,
ci dispiace per l’accaduto. Entrambi gli ordini sono stati sottoposti alla nostra revisione e non siamo riusciti ad approvarli. Purtroppo non possiamo condividere ulteriori dettagli sulla decisione e entrambi i pagamenti sono stati completamente rimborsati.
Per qualsiasi altra cosa, l’icona della chat nel pannello ti mette in contatto diretto con noi.
Anche il mio ordine è stato annullato dopo la verifica. Ho acquistato 2 numeri di telefono e fatto una ricarica di 10$. Un numero è andato a buon fine ed era attivo, mentre il secondo numero è finito in revisione e, come da email, è stato indicato un TAT (tempo di elaborazione) di 24 ore. Tuttavia, non riesco ad accedere – «Il tuo account è disabilitato» – e ho anche ricevuto un’email in cui si dice che il numero +1 732-427-8141 è stato annullato. Quindi anche l’altro numero acquistato e attivo è stato annullato? Non ho ricevuto alcuna informazione in merito al numero acquistato in precedenza.
Per favore, fatemi sapere.
Purtroppo, in questo caso non siamo riusciti a fornire i servizi. Tutti i pagamenti sono stati interamente rimborsati.