Gli ordini restano nello stato in sospeso

Ho provato due volte a richiedere un numero, ma purtroppo entrambi gli ordini sono rimasti in sospeso e non sono riuscito a ricevere o usare i numeri richiesti.

Potresti per favore verificare questo problema e, o risolvere l’ordine in sospeso fornendo il numero richiesto, oppure rimborsare il saldo/i crediti che ho pagato, dato che non desidero più continuare a usare il servizio a causa di questo problema?

Grazie

Ciao @oyred,

ci dispiace per l’inconveniente e grazie per avercelo segnalato. I tuoi due ordini richiedono un controllo diretto sull’account, quindi ti invieremo a breve un’email con una spiegazione di quanto è successo e con le opzioni a tua disposizione. Nel frattempo non è necessario che tu faccia nulla da parte tua.