Comme indiqué dans le titre, j’ai des problèmes pour restaurer tous ces numéros, ça affiche sans arrêt « RESTORATION_HAS_FAILED ». Je les utilise encore :
447520643701
447520643704
447520643720
J’essaie de tous les restaurer mais les autres devront attendre mon prochain salaire, qui tombe au milieu du mois. J’attendais un e‑mail plutôt qu’un prélèvement automatique (et silencieux) indiquant que la ligne allait être désactivée, avec un message du genre « veuillez recharger » ou quelque chose comme ça, mais non. Tout est tellement manuel chez Flynumber, de A à Z, que j’ai parfois du mal à suivre.
Nous préparons d’importantes mises à jour du panneau (en fait, un tout nouveau panneau) qui rendront les choses beaucoup plus simples.
C’est parce que ces numéros sont dans un état annulé depuis plus d’un mois. Vous auriez dû recevoir un e‑mail de résiliation lorsqu’ils ont été annulés au départ ; à ce moment‑là, vous pouviez encore les restaurer vous‑même.
Je suis en train de les vérifier et je vous tiendrai directement au courant.
Je suis vraiment désolé de voir cela et je comprends ta frustration.
Es-tu sûr qu’aucun de nos e‑mails n’est allé dans les spams ? Les e‑mails t’informant que les numéros devaient être renouvelés, puis qu’ils ont été annulés/résiliés ?
Nous avons également remarqué que tu as désactivé le renouvellement automatique des numéros en septembre.
