le chiamate in entrata non arrivano sul mio numero di telefono, ma riesco a effettuare chiamate in uscita. fino a ieri le chiamate in entrata funzionavano.
Ciao @paul_marketing
Quando abbiamo configurato per la prima volta il sistema telefonico per te, abbiamo impostato le chiamate in entrata sull’app del sistema telefonico. È probabilmente a questo che ti riferisci quando dici che funzionava, giusto?
Sembra che il tuo pannello sia stato aggiornato e nessuno dei metodi di contatto abbia il tuo FlyNumber per le chiamate in entrata. Se non stai usando il Call Flow, o in altre parole i moduli sulla griglia del pannello, allora devi impostare le chiamate in entrata per uno dei tuoi account SIP o per una delle configurazioni dell’app sul FlyNumber.
Connessione diretta (Semplice)
- Assegna un FlyNumber come DID Number nelle impostazioni del metodo di contatto
- Le chiamate squillano direttamente su quel metodo di contatto
- Il tuo FlyNumber NON sarà disponibile nel modulo Phone Number
- Nessuna personalizzazione del flusso di chiamata basata sul pannello
Integrazione Call Flow (Avanzata)
- Lascia vuoto il campo DID Number
- Usa il Phone Number module con il tuo FlyNumber
- Connetti a un Ring Group che includa il metodo di contatto
- Accesso completo ai moduli per creare flussi di chiamata personalizzati
Al momento stai usando il metodo “Connessione diretta”.
Maggiori informazioni qui