j’ai besoin d’aide, j’ai essayé Skype mais ça n’a pas marché et je vais essayer cette appli qui s’appelle Zoiper, mais je n’arrive pas à m’y connecter. S’il vous plaît, est‑ce que l’admin peut m’aider à configurer le renvoi d’appels ?
Votre numéro n’est pas encore actif. Une fois qu’il le sera, nous vous enverrons les informations SIP pour vous aider à démarrer. Cela devrait prendre seulement quelques heures, mais au maximum 24 heures. (Ceci concerne uniquement les numéros de Singapour)
D’accord, merci, j’attendrai.
Nous avons mis à jour votre ticket.
J’ai déjà transféré le document à votre adresse e-mail d’assistance comme demandé, veuillez le vérifier.
Merci pour cela et nous aurons une mise à jour pour vous dès que possible
Édition : cela a été pris en charge
et les informations SIP, je ne les ai toujours pas encore reçues
Oui, et cela vient également d’être envoyé. Dites-nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci, je l’ai bien reçu et j’ai fait la configuration, cela fonctionne parfaitement pour les appels sortants, mais je pose une question concernant la réception des appels. Actuellement, mon option de renvoi d’appel est réglée sur PBXww, dois‑je la changer pour VoIP ?? Et si oui, que dois‑je mettre dans l’option (Enter host) après avoir sélectionné (SIP) sous (Select protocol), ou bien recevrai‑je les appels sur mon application Zioper si mon renvoi est sur PBXww ? Merci, j’attends votre réponse 
Laissez-le tel qu’il était.
Si vous pouvez appeler, vous pouvez recevoir des appels, mais vous avez probablement un mauvais paramètre de votre côté qui empêche les appels entrants d’arriver. Vérifiez le réseau et le pare-feu, et éventuellement tous les paramètres d’appels entrants sur le client SIP que vous utilisez.
Essayez aussi avec X-Lite si possible, juste pour tester.
Ça fonctionne maintenant, je peux recevoir des appels, mais je voudrais savoir si un numéro local à Singapour peut appeler mon numéro singapourien sans utiliser le +65, comme pour un appel local. Est‑ce que ça marchera ? Ou doivent‑ils obligatoirement mettre le +65 avant de pouvoir appeler mon numéro ?
Salut
C’est un numéro local pour eux, donc oui, ils devraient pouvoir appeler votre FlyNumber comme n’importe quel numéro local à Singapour.
Merci