Je n’ai pas dépensé mon solde, et je vois aussi que mon total de dépenses est de 0 dans l’historique des appels.
Mais mon solde est passé de 7,9 à 5,4 quand j’ai essayé d’acheter un nouveau numéro. De toute façon, l’achat a échoué, mais le solde a été débité. Juste avant, j’avais créé une nouvelle commande pour un numéro, et maintenant le solde a encore été débité.
Salut @bron9995,
Vous avez commandé un nouveau numéro en utilisant le système prépayé. Celui-ci prélève automatiquement les fonds du solde prépayé lorsque la commande est en statut « en attente ».
Vous avez également commandé une ville polonaise différente de celle actuellement active. Vous aurez besoin d’une adresse à Varsovie pour la nouvelle commande, qui peut être mise à jour directement par e‑mail.
https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/poland#registration-requirements
Merci, nous restons à votre disposition.
Je viens d’essayer d’acheter un seul numéro (2,95 $), mais 6 $ ont été débités. Veuillez vérifier mon historique.
Bonjour @bron9995,
Vous semblez passer des appels sortants avec notre système téléphonique — il y a un tarif à la minute lorsque vous appelez vers l’extérieur.
Vous pouvez consulter la facture pour ces frais dans Mon compte > Facture.
Veuillez également noter que votre dernier numéro de Varsovie est actif et actuellement configuré sur le système téléphonique.