Salut,
je voulais payer les frais périodiques mais j’ai rechargé 20 $ sur le solde de mon compte par erreur.
Il semble que ce soit toujours « en attente » ID : 39024
1 - Quand sera-t-il payé ?
2 - Pourriez-vous prélever mes frais périodiques (14,9 USD) sur mon solde actuel ?
Merci
Bonjour
Votre paiement/commande est en attente parce que vous avez commandé un numéro Turquie, celui-ci nécessite un enregistrement – c’est une exigence de l’opérateur local.
Nous vous avons déjà envoyé le numéro de téléphone par e‑mail mais il n’est PAS encore actif, nous devrions l’activer d’ici quelques heures.
Utiliser votre solde prépayé ne pose aucun problème, vous pouvez toujours créer un nouvel abonnement en cliquant sur votre commande et en faisant défiler jusqu’en bas de la page.
Merci et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Est-ce que cela s’applique aussi à un numéro japonais ? J’ai essayé de m’inscrire, mais lorsque j’ai tenté de payer, il y a eu un problème avec ma carte que j’ai corrigé. Lors de la deuxième tentative de paiement pour le numéro de téléphone, la carte n’a pas été débitée de nouveau et la commande est toujours en attente.
Nous avons vu votre ticket et l’avons mis à jour, nous attendons vos nouvelles avec impatience.