Bonjour, je suis nouveau ici et je veux juste confirmer à quoi correspond le prélèvement de 10 $ que je vois, comme ci-dessous :
Argent qui sera ajouté à votre solde. Pour utiliser le renvoi d’appel vers le réseau téléphonique public commuté (PSTN), votre solde doit être supérieur à 0. Le surpaiement minimal recommandé est de 10 USD.
Est‑ce que cela va être un crédit sur mon compte ou est‑ce que c’est un autre prélèvement en plus de mes factures mensuelles ?
Bonjour
Oui, il s’agit d’un crédit sur votre solde prépayé (qui n’expire jamais).
Pour voir le solde prépayé actuel, allez sur (Mon compte > tableau de bord), puis sur l’onglet « Résumé ».
Il peut être utilisé pour n’importe quoi sur le site (nouvelle commande, renouvellements, appels sortants, renvois, etc.).
Merci et n’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d’autres questions.
Merci !
J’apprécie.
Désolé, j’ai une autre question. J’ai enregistré la carte de crédit dans le dossier et j’ai essayé de traiter un paiement, mais après 24 heures, il a échoué. Puis‑je savoir pourquoi ? Était‑ce parce qu’il n’y avait pas suffisamment de fonds ? Il serait préférable d’indiquer la raison pour laquelle un paiement a échoué afin que nous puissions y remédier. Merci !
Bonjour. Puis-je avoir une réponse à ma question ? J’ai vraiment besoin de configurer notre numéro de téléphone pour l’entreprise de mon patron. Merci beaucoup !
Désolé pour le retard, il semble que le compte ait été signalé. Nous avons vérifié cela pour vous et le numéro a été envoyé.
Merci
Merci !
J’apprécie votre aide à ce sujet.