Grandstream HT702 suena solo periódicamente

Tengo un ATA Grandstream HT702 y ha sido excelente para hacer llamadas salientes, pero solo suena de forma periódica para las llamadas SIP entrantes a través de flynumber.

Como a veces sí suena, supongo que no se trata de un problema del router/firewall; pienso que es la configuración del HT702… pero no estoy seguro de qué ajuste.

El PBX Panel a veces indica que está “unreachable” (inalcanzable), así que no sé si necesito hacer algo para enviar una señal de “keep alive” (mantener vivo) o algo parecido.

¿Alguna idea?

Gracias; por cierto, me encanta el PBX panel, es un sistema muy fácil de usar y entender.

Bien, durante un par de semanas he estado luchando con esto, pero en el momento en que publico esto, cambio un ajuste y creo que lo he solucionado (al menos por ahora).

Creo que era un tema de “keep alive”.

Hablé demasiado pronto. Lo intenté de nuevo esta mañana y sonó, no se descolgó y ahora no suena en absoluto.

Gracias por los comentarios aquí, @MatthewGuy, lo apreciamos

¿Hay algún ajuste o tiempo configurado para que la cuenta SIP caduque? ¿Podemos probar este comportamiento en x-lite por si acaso?

Quizás puedas hacer una captura de pantalla de la configuración y publicarla (con cualquier información sensible eliminada).

Por favor, también envíanos por mensaje privado o correo electrónico el nombre de usuario o tu FlyNumber, ya que no pudimos encontrar una cuenta con el correo de discuss que utilizaste.

Gracias

A menudo va directamente al buzón de voz en lugar de hacer sonar primero el SIP.

Aquí está la configuración del puerto (era una imagen demasiado grande para subirla):

O como un PDF (varias páginas) aquí:

Gracias por las actualizaciones y por revisar esto; tendré algo listo en breve.

Puedes intentar configurar NAT Traversal: Keep Alive y DNS Mode: SRV

Esto es solo una recomendación, podría ayudar a mejorar la conexión; este tipo de problemas son difíciles de determinar y puede que no se deban a la configuración del dispositivo, sino al equipo/configuración de la red.

Además, hay algunos códigos de estrella interesantes en este dispositivo

Por ejemplo, podrías usar el código *79; es posible que la función DND (Do Not Disturb) se haya activado accidentalmente, impidiéndote recibir llamadas, aunque esto no afectaría a las llamadas salientes.

Gracias

Gracias por tu ayuda. He cambiado esos ajustes y te haré saber cómo me va.

Realmente aprecio que te hayas tomado el tiempo para considerar los problemas que estoy teniendo con un hardware de terceros.

Matthew

Claro @MatthewGuy y es un placer

Háznos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte

Gracias, hoy funcionó bien; voy a probar de nuevo un par de veces esta semana para asegurarme de que se haya resuelto.

De nada, me alegra saberlo

Agradecemos tus comentarios y avísanos si necesitas algo

Esto ha estado funcionando bien durante las últimas semanas: intento llamar desde el trabajo cada par de días para hacer una llamada de prueba, y ha funcionado siempre.

Después de un corte de energía tardó una hora más o menos en reiniciarse correctamente, pero aparte de eso no he tenido ningún problema.

Gracias por su ayuda.

Matthew

Estupendo y me alegra mucho oírlo.

Agradecemos tus comentarios aquí

Es un placer, @MatthewGuy, apreciamos tu confianza en nosotros

También nos aseguraremos de hacer referencia a este hilo en casos futuros.

Gracias de nuevo