Potřebujeme pomoc. Dlouhou dobu používáme služby Flynumber, měli jsme instanci PBX nainstalovanou na lokálním serveru s konkrétní reálnou/veřejnou IP adresou. A protože jsme hovory z Flynumber přesměrovávali na tuto IP adresu a protože byl Flynumber trunk na tomto lokálním serveru správně nakonfigurován, vše fungovalo bez problémů.
Nedávno jsme ale přesunuli instanci PBX z lokálního serveru na hostovanou cloudovou instanci stejného PBX poskytovatele, kterým je PASCOM. Tato instance nemá konkrétní veřejnou IP adresu, na kterou bychom mohli hovory z Flynumber přesměrovat, existuje pouze doména pascom Status, takže co v tomto případě můžeme dělat? Chceme nadále používat DID čísla od FlyNumber, ale nevíme, jak je přesměrovat na naši novou cloudovou PBX instanci. Co bychom měli použít v poli „Forwarding Details“ (detaily přesměrování)? Předpokládám, že musíme zvolit možnost VoIP a pak protokol „SIP“, ale co máme napsat do pole „Enter Host“ (zadat hostitele) a do pole „Enter Details“ (zadat detaily)?
Ještě jedna věc, jak mohu získat naše SIP přihlašovací údaje a další důležité informace potřebné pro SIP konfiguraci od FlyNumber?
PS:
Napsali jsme na podporu PASCOM ohledně tohoto problému, ptali jsme se jich, co máme dělat, a toto nám doporučili: „Technicky infrastruktura pascom.cloud umožňuje pouze poskytovatele, kteří pracují na bázi registrace, takže PBX navazuje spojení a žádné přesměrování není potřeba.
V případě, že poskytovatel potřebuje na whitelist zařadit IP adresu PBX, můžeme dohledat příslušný proxy server, který bude pro toto spojení použit, ale přeposílání SIP na tuto IP bez navázaného spojení (ze strany PBX) nebude fungovat.“
Vážíme si toho, že u nás máte služby, a velmi rádi pomůžeme
Zdá se, že řešením by bylo použít náš SIP a zadat tyto údaje do vašeho systému Pascom. SIP přihlašovací údaje získáte tak, že nejprve přesměrujete na PBX/Phone System z
Dejte nám prosím vědět vaše flynumber uživatelské jméno přes soukromou zprávu a my zde můžeme SIP nastavit a poslat vám informace
To tak trochu potvrzuje, že ve skutečnosti neumožňují příchozí provoz zvenčí na své IP adresy. Možná pokud každé lince nebo číslu přiřadí konkrétní SIP URI, můžeme tam provoz posílat (pokud to dovolí) – například něco jako [email protected]
Co se týče SIP od nás, ten by měl v jejich systému fungovat bez problémů
Dejte nám prosím vědět, pokud máte jakékoli další dotazy nebo obavy
Co myslíte PM, jak vám mohu poslat PM? Otevřel jsem 2–3 tikety v sekci Můj účet ohledně tohoto, nedávno jsem dnes přidal nový tiket, doufám, že tam dostanu odpověď. Pro vaši informaci, cloudová infrastruktura Pascom umožňuje pouze poskytovatele, kteří fungují na bázi registrace, takže od vás potřebujeme jen uživatelské jméno a heslo a myslím, že to dokážeme zprovoznit.