¿Quién puede ayudarme? Intenté configurar la PBX pero no tengo ni idea, también porque no puedo rellenar algunos campos. ¿Quizás Flash no funciona bien en Safari/Firefox en Mac OS X 10.9?
Tengo dos cuentas, una con Voipstunt y otra con SMSdiscount, incluida un número DID, pero ese número no muestra CallerID al realizar una llamada saliente. Así que, por lo que he entendido, Flynumber podría ayudarme proporcionándome un número que muestre CallerID.
Quiero crear la siguiente configuración:
Cuando la gente marque mi número de Flynumber, quiero que se desvíe a mi cuenta de Voipstunt y/o a mi cuenta de SMSdiscount y que suene mi softphone Acrobits. Si es posible, cuando no conteste el teléfono en 30 segundos, me gustaría que la llamada se desvíe al buzón de voz.
Mientras Flash esté actualizado debería funcionar bien, parece que obtenemos los mejores resultados con Chrome
Para llamar saliente con tu Flynumber estarías usando nuestras cuentas SIP y eso eliminaría voipstunt o SMSdiscount
Puedes ponerte en contacto con ellos para ver si pueden hacer que tu Flynumber aparezca como identificador de llamadas al hacer una llamada saliente, pero eso no está en nuestras manos ya que estás usando su infraestructura para hacer la llamada
Puedes recibir llamadas en tu Acrobits desde el FlyNumber de forma gratuita, las llamadas salientes tienen una tarifa por minuto
Sin importar qué configuración se haya establecido en el PBX, puedes añadir un módulo de buzón de voz y hacer que la llamada vaya al buzón de voz
Si necesitas ayuda para configurar el SIP no dudes en enviarnos un mensaje privado y podemos hacerlo de nuestro lado
He logrado configurar el CallerID con Voipstunt. Ahora… quiero desviar Flynumber a Voipstunt y, si no se responde en 30 segundos, reenviar al buzón de voz. No usaré Flynumber para realizar llamadas salientes. ¿Es posible esta configuración?
Al intentar configurar los módulos en el Panel PBX de Flynumber (en Chrome, como recomendaron), arrastré el módulo “Phone Number” a la cuadrícula y hice clic en el ícono de configuración. Recibo el siguiente mensaje: “You have no available numbers. Please order more numbers to continue”.
Creo que los módulos deben configurarse así:
Phone number → Person → Voicemail
Al seleccionar el módulo «Persona» y luego Configuración → Introducir nombre → VoIP → Reenvío SIP de ITSP. Los campos «Nombre de usuario» y «Elegir ITSP» no se pueden editar.
Absolutamente, puedes hacer esto directamente desde la página My Account > My FlyNumbers o usar el PBX[quote=“cvt, post:3, topic:148”]
Al intentar configurar los módulos en el Panel PBX de Flynumber (en Chrome, como recomendaste), arrastré el módulo “Phone Number” a la cuadrícula y hice clic en el ícono de configuración. Recibo el siguiente mensaje: “You have no available numbers. Please order more numbers to continue”.
[/quote]
Primero tendrás que cambiar el desvío del número a PBX/ Virtual Phone System, entré en tu cuenta y lo hice por ti: ahora aparece correctamente
Sí, es correcto, ya lo configuré por ti en tu cuadrícula PBX, subimos un mensaje de buzón de voz genérico, así que no estoy seguro de si querrás cambiarlo
Aunque en algunos casos no haya un cursor parpadeando, aún puedes escribir; también puedes seleccionar “custom” e introducir tu URI SIP; ya hemos introducido tu información de SMSdiscount en el módulo Person.
Abre tu PBX y podrás ver los cambios.
Por favor, háznos saber si podemos brindarte más ayuda.
Muchas gracias. Lamentablemente, necesito más ayuda.
He subido una nueva lista de reproducción, pero cuando se asigna al bloque el que llama solo escucha un fuerte siseo. También he grabado un mensaje de buzón de voz personalizado; apareció una ventana emergente pidiendo acceso al micrófono, lo permití, grabé el mensaje y, cuando terminó de subirse, lo reproduje y no había sonido. La persona que llama no escucha el mensaje reproducido, solo el tono.
Parece ser un problema local, podría ser tu micrófono o algún ajuste de seguridad para permitir que el micrófono capte sonido en el navegador.
También puedes subir tu propio archivo (mp3 también). Acabo de configurarte un buzón de voz genérico. Si haces clic en el botón de reproducir, puedes escuchar el mensaje.
Cuando hago clic en el botón de reproducir para el saludo de buzón de voz que subiste, solo se escucha silencio, lo que me lleva a creer que es un problema de configuración de tu lado, ya que el sonido nunca llegó a nuestros servidores.
¿Y qué pasa con la lista de reproducción? Cuando la cuenta fue configurada inicialmente por soporte, la persona que llamaba podía escuchar primero una canción antes de ser transferida al buzón de voz. Pensé que era una función muy buena. Ahora la persona que llama simplemente es transferida directamente al buzón de voz.
Esto se debe a que hay algo mal de tu lado con el destino de desvío y está yendo directamente al buzón de voz de FlyNumber.
Estás enviando las llamadas a tu cuenta de SMSdiscount y estamos recibiendo una respuesta de “Busy Here” cuando enviamos las llamadas allí. Puedes ver esto también en tu historial de llamadas.
Esto fue dicho por un miembro del personal hace 4 días en el momento de escribir esto. No cambié la configuración. Lo único que cambió fue la subida y eliminación de archivos.
He subido mi propio archivo y funciona, gracias
Cuando hago clic en reproducir en mi lista de reproducción, escucho sonido y está asignado al bloque.
Entiendo, sin embargo, el problema es que nosotros estamos enviando las llamadas a tu destino y depende de tu dispositivo/software o proveedor procesar las llamadas; tu FlyNumber es uno de los más confiables que tenemos. También entré en tu PBX, cambié el desvío a mi cuenta SIP de terceros y las llamadas entraron correctamente.
Veo que hay algunas llamadas recientes que salieron bien, así que esperemos que ahora todo esté bien.
También probé esto y pude escuchar la música clásica, pero cambié la canción; podría ser que la canción fuera la manzana podrida.
También puedes subir tu propio MP3; si eliminas la lista de reproducción, simplemente sonará normalmente.
Son las listas de reproducción anteriores que subí las que están interfiriendo con la lista de reproducción actual (test2, con la canción clásica). He eliminado todas las listas de reproducción anteriores, incluida la primera lista de reproducción que hice (test, con una canción de Amy Winehouse).
Asigné la canción clásica al bloque y escuché a Amy Winehouse cuando llamé a mi propio número.
Por favor, borren todas las listas de reproducción de su sistema (no en la PBX porque, aunque se borren, la canción sigue ahí), luego configuraré una nueva lista de reproducción en la PBX y entonces debe funcionar como antes. Gracias.
También, por favor, revisen el registro de llamadas a partir de las 19:54:08; solicité una llamada de verificación desde el sistema de voz de SMSdiscount. Cuando respondo la llamada, escucho unos pitidos y la línea se corta. Esto ocurrió tres veces seguidas. Cuando la llamada se desconectó, el sistema de voz fue desviado al buzón de voz, donde dejó un código de verificación.
Así que el número de Flynumber quedó verificado, pero NO es normal que la llamada se corte. Lo sé porque ya he verificado otros números a través de SMSdiscount también.
Y… intenté actualizar mi zona horaria en Detalles de la cuenta. Muestra que la nueva entrada se ha guardado, pero cuando se actualiza la página, vuelve a mostrar Nueva York.
Por favor, elimina tus módulos y crea otros nuevos, parece que se ha generado un conflicto. Hemos hecho pruebas desde tu cuenta y por nuestra parte funciona correctamente.
¿Hay algún registro por parte de ellos? Una vez que enviamos la llamada no podemos controlar lo que SMSdiscount hace con ella
Esto es solo para la configuración básica de la cuenta, no para el historial de llamadas; por ahora el historial de llamadas se muestra solo en GMT. Esperamos poder dar a los usuarios la posibilidad de cambiar esto en el futuro