Bonjour à tous ! J’ai besoin de connecter mon nouveau numéro Flynumber à Linphone. Quand j’ouvre Linphone, il me propose « Créer un nouveau compte », « Utiliser un compte Linphone », « Utiliser un compte SIP » ou « Récupérer une configuration distante »… J’ai choisi « Utiliser un compte SIP », mais il m’a demandé un nom d’utilisateur et un mot de passe [j’ai saisi ceux que j’utilise pour Flynumber], puis pour le domaine, j’ai entré ce que j’ai trouvé dans les informations de mon compte Flynumber, et comme « Transport » j’ai choisi « UDP ». Mais il affiche toujours que la connexion a échoué. Est‑ce que quelqu’un saurait quoi faire, s’il vous plaît ? Et, si oui, devrais‑je essayer un autre fournisseur à la place de Linphone ? Merci beaucoup.
Salut @ellasessencial,
Désolé pour la réponse tardive.
Je vois que vous avez notre système téléphonique et que vous pouvez simplement utiliser l’application – nous l’avions déjà configurée pour vous au départ. Plus d’infos sur le renvoi de l’invitation à l’application ici :
https://www.flynumber.com/docs/phone-system-guide/main-menu/users#sending-app-invitations
Je ne suis pas sûr de ce que vous avez utilisé, mais je ne vois aucun compte SIP configuré dans votre panneau. Vous le créez depuis Méthodes de contact > Compte SIP – plus d’infos ici : Contact Methods Overview | The FlyNumber Docs
Vous devez ensuite faire sonner le FlyNumber vers ce compte SIP dans le groupe de sonnerie (pour l’instant, il est configuré pour ne sonner que sur notre application de système téléphonique interne).
Merci de nous dire si vous avez besoin d’aide supplémentaire à ce sujet.
Merci beaucoup pour votre aide, monsieur/madame !
J’ai fini par trouver la solution. Il me suffisait de configurer correctement l’application et d’attendre que mon paiement soit entièrement traité. Ensuite, cela a fonctionné.
Passez une excellente fin de journée, monsieur/madame !
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Avec plaisir, et je suis là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Je voudrais en fait vous poser une question de plus. Mon numéro de téléphone a cessé de fonctionner et tous les appels échouent. J’ai découvert que j’avais épuisé mon crédit, donc j’ai ajouté de l’argent sur mon compte/mon crédit. Mais le numéro n’arrive toujours pas à appeler et les appels échouent.
Est-ce que je dois simplement attendre ou y a-t-il un autre problème ?
Merci
Salut @ellasessencial
Peux-tu réessayer ? Le solde a l’air correct…
Utilise le format E.164 sans aucun préfixe (pas de 011, 00, ni de symbole +) :
Pour les numéros US/Canada : Indicatif de pays (1) + indicatif régional + numéro Exemple : 19176282411
Pour les numéros UK : Indicatif de pays (44) + numéro Exemple : 442036031157