Estoy radicado en Alemania y tengo 1 empleada en Brasil que necesita realizar y recibir llamadas con clientes alemanes, y que parezca que se encuentra en Alemania.
Es importante que la calidad de las llamadas sea de primera categoría (triple A).
Uso:
100 h al mes, 400 llamadas
70 % entrantes (Alemania → Brasil)
30 % salientes (Brasil → Alemania).
Casos de uso
Llamadas entrantes de clientes en Alemania
Necesito que ella tenga un número fijo (virtual) alemán que desvíe las llamadas entrantes de los clientes a su teléfono móvil en Brasil.
Limitación: Como la cobertura de Internet local en Brasil es inestable, no podemos usar un cliente de VOIP.
Llamadas salientes a clientes en Alemania
La empleada brasileña necesita llamar a clientes alemanes usando su teléfono móvil. El número virtual alemán debe mostrarse como identificador de llamada (caller ID). De este modo, el cliente alemán pensará que la llamada proviene de Alemania.
Preguntas:
¿Pueden proporcionar este servicio?
¿Cuáles son los costos de instalación?
¿Cuáles son los costos fijos mensuales?
¿Cuáles son los costos de las llamadas entrantes (establecimiento de llamada, por minuto)?
¿Cuáles son los costos de las llamadas salientes (establecimiento de llamada, por minuto)?
¿Cuánto tiempo se tarda en configurar el servicio?
¿Cuál es la duración del contrato y la política de cancelación?
¿Puedo conservar el número virtual si decido cambiar de proveedor?
Nos alegra que estés considerándonos y definitivamente podemos ayudarte.
Primero saquemos las regulaciones del camino, ya que Alemania es uno de nuestros países más estrictos (junto con Turquía).
Necesitarás un comprobante de domicilio en la ciudad de Alemania donde quieras un número, junto con una identificación con foto o un certificado de la empresa que coincidan con esa dirección.
¿Tu empleado o tu empresa pueden proporcionar esto?
Súper disculpas por la demora @ray, esto parece habérsenos pasado por alto… (esto debería haberse respondido en menos de 24 horas)
Si decides venir a bordo con nosotros, el primer mes de servicio corre por nuestra cuenta (solo envíanos por MP el nombre de usuario cuando estés listo)
Sí, podemos
Ninguno
2,95 US$ al mes por el número de Alemania y una tarifa por minuto dependiendo de a dónde llames
Si respondes con SIP (por Internet) es gratis, de lo contrario se aplican las tarifas por minuto
Las tarifas por minuto para esto
Con Alemania debería ser 24 horas o menos
Sin contrato y puedes cancelar en cualquier momento
Sí, tienes derecho a portar el número y llevártelo de nuestra plataforma
Gracias y avísanos si tienes cualquier otra pregunta