Je dirige Skytech Talent, une société internationale de recrutement basée hors des États‑Unis. Je recherche un système téléphonique pour un seul utilisateur, avec un numéro américain pour les appels sortants et les rappels. J’appelle également régulièrement l’Europe et le Moyen‑Orient.
Avant d’aller plus loin, j’ai besoin de clarifier les conditions d’éligibilité du compte, les capacités d’intégration et le coût complet d’une configuration adaptée.
1. Puis‑je ouvrir et activer le compte entièrement depuis l’étranger, hors des États‑Unis ?
Votre équipe m’a précédemment indiqué :
« Les formalités d’inscription doivent être effectuées physiquement aux États‑Unis par votre partenaire/représentant américain ; cela nécessite une adresse de facturation américaine utilisant une carte de crédit/débit majeure, ainsi qu’un numéro de mobile/fixe américain pour l’OTP. Un VPN ne fonctionnera pas à cette fin. Si vous essayez d’activer le compte depuis l’étranger, il sera simplement désactivé. »
Votre équipe d’onboarding pourrait‑elle confirmer si cela s’applique à toutes les voies possibles pour obtenir un numéro américain via RingCentral, ou spécifiquement à l’ouverture d’un compte domestique américain ?
Par exemple, pourrais‑je ouvrir un compte via votre équipe internationale/régionale appropriée en utilisant les véritables informations de mon entreprise à l’étranger, puis obtenir un numéro américain ?
Merci de confirmer si je peux effectuer l’inscription, la vérification et l’activation en utilisant mon passeport non américain, l’immatriculation de mon entreprise à l’étranger, une véritable adresse de facturation à l’étranger, une carte de paiement et un numéro de téléphone existant non américain — sans représentant américain ni présence physique aux États‑Unis.
Si une preuve d’adresse est requise, merci de préciser les justificatifs acceptés et de m’indiquer si des relevés bancaires étrangers, factures de services publics ou documents d’immatriculation de l’entreprise à l’étranger sont recevables. Si une adresse américaine est obligatoire, une boîte postale commerciale virtuelle serait‑elle acceptée, ou doit‑il s’agir d’une véritable adresse résidentielle/de fonctionnement ?
La distinction que j’ai besoin de voir clairement confirmée concerne l’ouverture et l’activation d’un nouveau compte depuis l’étranger, et non simplement l’utilisation à l’étranger d’un compte déjà activé. Merci également de signaler toute restriction quant aux pays depuis lesquels je peux utiliser le service.
2. Intégration avec Recruit with Atlas
Mon CRM est Recruit with Atlas. Leur équipe m’a recommandé RingCentral, mais j’ai besoin de comprendre quel produit et quel abonnement exacts prennent en charge l’intégration.
L’intégration peut‑elle fournir le click‑to‑call (clic‑pour‑appeler) à partir des fiches candidats/clients, la journalisation automatique des appels entrants et sortants, ainsi que les enregistrements et les transcriptions complètes rattachés à la bonne fiche ?
Merci de distinguer clairement ce qui fonctionne via l’intégration existante de tout ce qui nécessiterait une connexion API personnalisée ou un logiciel supplémentaire. Atlas pourrait‑il utiliser la transcription dans ses propres fonctions de recherche, de résumé et d’IA, plutôt que d’afficher uniquement un lien vers un enregistrement ?
3. Transcription et export vers Obsidian
Je souhaite que les appels soient enregistrés et transcrits automatiquement, avec la transcription complète disponible dans Atlas et une seconde copie enregistrée dans Obsidian sous forme de note Markdown.
Est‑il possible de récupérer les transcriptions complètes — et pas seulement des résumés — via votre API ? Les étiquettes de locuteur et les horodatages sont‑ils inclus, et existe‑t‑il un webhook ou une notification lorsque la transcription est prête ?
Merci de confirmer la formule nécessaire, les quotas ou surcoûts liés à l’IA/transcription, le coût d’accès à l’API, ainsi que les limites de conservation et d’export des enregistrements/transcriptions. Quels sont les réglages disponibles concernant l’annonce d’enregistrement et les contrôles de consentement ?
4. Power dialer
Idéalement, j’ai besoin d’un power dialer séquentiel pour des appels de prospection menés par un agent auprès de candidats, de clients existants et de clients potentiels — pas de robocalls pré‑enregistrés.
Quel produit ou module complémentaire fournit cette fonction pour un seul utilisateur ? Merci de préciser si cela nécessite RingEX, RingCX, un abonnement séparé ou un logiciel tiers.
Puis‑je appeler directement à partir d’une shortlist dans Atlas, ou devrai‑je exporter/importer une liste ? Les résultats d’appel, enregistrements et transcriptions resteraient‑ils correctement synchronisés avec Atlas ?
Merci également de confirmer que cette activité prévue de recrutement et de développement commercial est autorisée par vos politiques d’utilisation.
5. Appels vers les États‑Unis, l’Europe et le Moyen‑Orient
Quel forfait recommanderiez‑vous pour ce type de trafic, incluant à la fois les mobiles et les lignes fixes ?
Merci d’indiquer les pays inclus, les quotas, les limites d’usage raisonnable et les tarifs hors forfait. Un seul numéro américain serait‑il suffisant, ou des numéros locaux supplémentaires apporteraient‑ils un réel avantage en termes de prix ou de rappels ? Merci d’expliquer les éventuelles exigences de vérification supplémentaires et les frais associés à ces numéros.
J’ai également besoin d’une confirmation indiquant que le numéro que j’achèterai s’affichera comme identifiant de l’appelant sortant et pourra recevoir des rappels lorsque je suis à l’étranger.
6. Tarification complète pour un utilisateur réel
Merci de fournir un devis détaillé couvrant les licences obligatoires, abonnements, location de numéro, frais de mise en service, usage international, power dialing, enregistrement/transcription, accès API/intégration et toutes taxes ou redevances télécom applicables.
Merci d’indiquer les options mensuelles et annuelles, les engagements minimaux et les conditions de résiliation. Proposez‑vous un essai permettant de vérifier l’activation, la qualité des appels, la synchronisation avec Atlas et l’export des transcriptions avant de s’engager ? Que se passe‑t‑il pour les paiements effectués si mon compte ou mon numéro ne peuvent pas être approuvés ?
Merci de confirmer d’abord la possibilité d’activation depuis l’étranger, avant d’organiser une démo ou de recommander une offre payante. Je souhaite maintenir des coûts récurrents faibles et éviter d’acheter des licences inutilisées ou des modules complémentaires non nécessaires.
Indiquez‑moi quelles informations sur l’entité légale, les pays de destination et les estimations de volume mensuel vous sont nécessaires pour fournir une réponse définitive et un devis précis.