Podpora na tikety neodpovídá, telefonická podpora nezvedá, čísla už týden nefungují, platba se nestrhává?

Dobrý den,

i když jsem každý měsíc dostával svůj běžný e‑mail s informací, že automatické platby probíhají v pořádku, zjistili jsme od našeho zákazníka, že naše telefony jsou už týden nedostupné (volajícím se ozývá obsazovací tón). Přihlásil jsem se a všiml jsem si, že naše automatické platby od Flynumber nejsou strhávány od února. Naše kreditní karta je v pořádku. Když jsem nedostal odpověď na svůj ticket ani na své telefonáty (nikdo to nebere), rozhodl jsem se provést platbu 20 $ společnosti Flynumber, aby pokryla částky, které Flynumber za poslední tři měsíce nestrhával – tato platba 20 $ je nyní v nevyřízeném stavu stejně jako všechny předchozí měsíční automatické platby.

Prosím, ať mi někdo pomůže!

S pozdravem
Aaron