مرحبًا، أمس قمتُ بدفع جميع فواتيري ولكنني لا أتلقى مكالمات على رقمي 1888xxxxx، فهو لا يعمل. يرجى التحقق من استعادته. اسم مستخدم FlyNumber: XXX
شكرًا.
مرحبًا @tekness
نأسف لسماع ذلك، ونرى أن الرقم لم يتم تجديده بعد أن أضفت رصيدًا وقمت بـ"استعادة" الرقم.
كان الرقم الأمريكي في حالة “ملغى/مُنهي” لأكثر من دورة فوترة واحدة، وفي حالتك هي شهرية. لذلك عندما قمتَ باستعادة الرقم كان لا يزال لديه تاريخ انتهاء في الماضي. يرجى إضافة شهر آخر (حسابي > إضافة رصيد) إلى الحساب حتى نتمكن من تجديد رقم الهاتف (وكذلك نظام الهاتف الذي قمتَ بتفعيله).
نحن في انتظارك إذا احتجت إلى أي مساعدة.
مرحبًا، أنا معتاد على الاستخدام والدفع شهريًا، في شهر أكتوبر لم أستخدم الخط ولذلك تم تعليقه، وفي 6 نوفمبر عدت إلى العمل ولذلك دفعت فاتورة شهر أكتوبر ثم فاتورة شهر نوفمبر، أي الشهر الحالي، مع العلم أننا في بداية الشهر، فكيف تطلبون مني أن أدفع شهرًا آخر إضافيًا؟ هذا غير مقبول، لقد دفعت لكم شهر نوفمبر، وسأدفع لكم شهر ديسمبر في بداية الشهر القادم، لذا يرجى القيام بما يلزم لإعادة تفعيل خطي.
مرحبًا
ما زلت أنتظر ردكم، لقد قدمتم لي حلاً غير مقبول. لقد دفعتُ عن شهر أكتوبر، ثم عن شهر نوفمبر، وأنتم تطلبون مني أن أدفع مرة أخرى عن شهر آخر؟ عندما أستخدم خطي خلال شهر نوفمبر سأدفع فاتورة شهر ديسمبر في بداية الشهر القادم، أي في شهر ديسمبر. الرجاء القيام بما يلزم لإعادة تفعيل خطي.
مرحبًا مرة أخرى @tekness
نعتذر عن هذا، وأرى وجود خطأ في المزامنة من جانبنا هنا. أتحقق من الأمر بمزيد من التفصيل وسأوافيك بالتحديث في أسرع وقت ممكن.
مرحبًا
أنا مستاء جدًا، لقد خصمتم 3 دولارات إضافية من رصيدي فقط لإجراء اختبارات، ورقمي ما زال لا يعمل وقد تواصلت معكم عدة مرات. إذا لم يكن من الممكن استعادة نفس الرقم، فأعطوني رقم 888 آخر يعمل. لقد كنت أنتظر منذ 4 أيام حتى الآن، وهذا غير مقبول إطلاقًا.