שלום, לא קיבלתי תשובה לאימייל ששלחתי לשירות הלקוחות. כפי שציינתי, אני לא משתמש בשירות לעיתים קרובות, בכלל לא במשך כמה חודשים, אבל היום יש לי שיחה חשובה מאוד והשירות שלי נותק שוב אתמול, יום לפני השיחה הזו.
אני מנסה לבצע תשלום אבל אני מקבל הודעת שגיאה:
Failed to add card: A duplicate customer payment profile already exists.
השתמשתי בכרטיס הזה במשך חודשים רבים. אני לא מבין מה הבעיה.
אעריך את תגובתכם המהירה. תודה.
אחי, אתה לא היחיד עם הבעיה הזאת. המספר שלי בוטל (לא בטוח אם עשיתי טעות או שזה היה בטעות) לפחות אני לא זוכר שהתנתקתי ממנו – ועכשיו אני צריך אותו והתמיכה לא עונה כבר יותר מיום. כבר הייתה לי סיטואציה שלא קיבלתי תשובה אפילו במשך שבוע. אני כנה, זה מבאס.
מקווה שהחלק הזה ישתפר.
שלום שוב, אני מניח שאתה מאוד עסוק, אבל אעריך תגובה )
שלחתי לך אימייל בשבוע שעבר כדי ליידע אותך לגבי השיחה הזו. היא מאוד חשובה. נותרו לי רק כמה שעות.