היי,
בכל שנה בתאריך החידוש, למרות ש־Renew מופעל, ה־Flynumber שלי מפסיק לעבוד.
בכל שנה אני כותב לכם ואתם פותרים את זה ביום.
הפעם כבר עבר שבוע, ואני לא מקבל שום פתרון.
אני לא מקבל SMS, אני לא מקבל שיחות, וכל מה שאני מקבל מהתמיכה זה שה־sip provider בבעיה או שזו בעיה של Zoiper, כששום דבר לא השתנה! רק החידוש כאן.
-
האם אפשר לקבל תמיכה מקצועית ומהירה יותר בבקשה? עבר כבר שבוע! זה הטלפון העסקי שלי, ואני משתמש בטלפון אחר כבר שבוע בגלל זה.
-
האם אפשר למנוע את בעיית החידוש הזו כל שנה?
-
אם הבעיה הזו תימשך גם ביום הקרוב בלי עזרה, האם אוכל לקבל החזר?
תודה,
אני מאוד עייף.
היי @Erez_Peretz
מצטערים מאוד לשמוע על כך, ועדכנו את הפנייה לגבי שיחות הטלפון שעובדות – בדקנו זאת עם הפניית SIP אחרת…
הגדר את “host” ל־iptel.org ואת “user/extension” ל־music כדי להתחיל במהירות ולבדוק את ה־FlyNumber. תשמע מוזיקה כשאתה מתקשר למספר.
לגבי ה־SMS, מצאנו את הבעיה. נראה שבשלב מסוים ה־SMS לא היה מופעל בהגדרות החשבון כאן, וכאשר עודכן (אני מניח שאתה עדכנת את זה בשלב מסוים) זה לא הושלם כראוי.
טיפלתי בזה עבורך, שלחתי מחדש את ה־SMS ואישרתי דרך לוגי שרת הדואר שלנו שהאימייל עם ה־SMS/הטקסט נשלח.
לגבי זה ש־sip2sip.info לא עובד, האם אתה משתמש ב־Zoiper?
האם האפליקציה פועלת ועל לוח החיוג אתה רואה “Registered”?
ה־sip2sip עובד מצוין, שם לא השתנה שום דבר.
אני משתמש ב‑Zoiper והוא רשום.
לא עדכנתי שום דבר בחשבון שלי לאחרונה.
היי שוב @Erez_Peretz
האם תוכל לנסות להתקשר ל-FlyNumber מטלפון אחר בבקשה?
תודה, ותעדכן אותי אם זה עובד.
היי,
אני מקבל את אותה התוצאה.
היה לי לעונג לשוחח איתך @Erez_Peretz ואם זה נמשך תעדכן אותי – ייתכן שתרצה לשקול את אפליקציית Groundwire (אפליקציה בתשלום חד־פעמי), אחרת אתה אמור להיות בסדר.