El módulo Person no se pone en verde

Estimado equipo de soporte de Flynumber:

He seguido todos los pasos de How to use your FlyNumber SIP account to make and receive calls on a PC | FlyNumber, utilizando el cliente SIP Blink.
Hago ping correctamente al servidor SIP.
Pero el módulo Person no se pone en verde.

He desactivado el firewall y también he probado con X-lite, pero nunca consigo que ese módulo se ponga en verde.

¿Podrían informarme si tengo que hacer algo más?

Gracias,

¿Qué respuesta estás recibiendo exactamente cuando haces ping?

¿Estamos seguros de que las credenciales SIP se añadieron correctamente? Ten en cuenta que la información distingue entre mayúsculas y minúsculas (por favor, asegúrate también de que no haya espacios al final).

Yo también intentaría recrear un nuevo módulo de persona y probar la información SIP en una instalación nueva de X-Lite.

Si esto persiste, por favor envíanos un mensaje privado o un correo electrónico con tu nombre de usuario para que podamos revisar tu configuración desde aquí.

Gracias por la respuesta.

Cuando hago el ping, dice que he recibido los 4 paquetes. 32 bytes. Tiempo: 156.

¿Es posible que mi proveedor de Internet esté bloqueando los puertos 5060…? Eso es lo que indica en http://www.canyouseeme.org/

¿Puedo cambiar el puerto que uso para conectarme a sus servidores?

Eso es desafortunado; quizá puedan desbloquearlo. Puedes configurar el desvío a un URI SIP con un puerto personalizado, pero el uso de un puerto personalizado con la PBX aún no está soportado.