Estimado equipo de soporte de Fly,
Esperamos que todos estén bien y bendecidos.
Obtuve un flynumber hace unos días como solución para nuestros asuntos de llamadas de negocios y personales. Después de decidir unirnos, realizamos el pago por PayPal y el primer día el servicio no estaba activo, pero al día siguiente recibimos el número DDI: 5078510279. Hasta aquí todo parecía bien, pero…
Después de entrar al panel, crear las personas y las conexiones, seguimos algunos foros aquí y descargamos X-lite y Blink, seguimos los pasos pero los programas no se conectan al panel PBX aunque introdujimos las credenciales SIP que recibimos del PBX, por lo que no puedo recibir ninguna llamada… por favor, ayúdennos…
También me gustaría obtener algunas aclaraciones adicionales.
1- Si el número DID es de X país, cuando un tercero llama a este número, ¿se le cobrará según las tarifas locales de llamadas de ese país X?
2- Si desvío una llamada desde los fly numbers a un número móvil del país Y… entonces debo tener saldo, ya que la llamada se cobrará según las tarifas del país Y, ¿correcto?
3- Si las llamadas entrantes se desvían a un programa SIP o VOIP, entonces son llamadas entrantes ilimitadas y gratuitas, ¿correcto?
4- Para hacer cualquier llamada debo iniciar sesión en algún programa como Acrobits en Android o X-lite y Blink en PC para poder llamar, ¿correcto? Desde el panel PBX no puedo hacer, marcar ni recibir ninguna llamada si no es a través de un proveedor VOIP de terceros, ¿correcto?
5- ¿Cuántos fly numbers puedo tener? ¿Puedo desviar de un flynumber a otro flynumber y luego a SIP o móvil?
Puede que tenga algunas otras preguntas, pero primero necesito poder recibir y desviar llamadas a nuestro SIP, es decir, primero necesitamos ayuda para que el número funcione.
Gracias por su tiempo y esperaré sus amables comentarios, gracias.