היי,
כבר פתחנו 3 פניות בנושא הזה, ואין לנו שירות במספר הטלפון שלנו מאז תחילת דצמבר. שילמנו על החידוש מראש – עבור כל השנה – אבל המספר כבר לא פעיל.
אני לא מרוצה. ניסיתי להתקשר בערך 15 פעמים, אין מענה, מאף אחד מהקווים שלכם.
אנחנו משתמשים בשירות מאז 2014. אף פעם אין בעיות, עד שמגיעים לתשלום! יש נתק חמור בין החיוב לבין השירות שניתן.
שילמנו – מראש! – כדי לוודא שלא תהיה הפסקה. קיבלתם את הכסף, אבל עדיין אין לנו שירות על מספר הטלפון שעליו שילמנו.
ב־“my Flynumbers” מישהו יצר מחזור חיוב חודשי חדש עבור מספר אקראי שלא ביקשנו.
אם זה לא ייפתר, נגיש בקשה להחזר בכרטיס האשראי, כי אנחנו לא יכולים לקבל שיחות. בעיה מתמשכת שנראה שלאף אחד לא אכפת לפתור.