Abgehende Anrufe brechen nach 15 Minuten ab?

Support
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Hallo,

eine meiner australischen Flynumbers beginnt seit Kurzem, Gespräche nach 15 Minuten abzubrechen. Es scheint nicht auf einen bestimmten Anruftyp beschränkt zu sein (z. B. Anrufe zu australischen Mobilfunknummern, Festnetznummern und 13er-Nummern scheinen alle betroffen zu sein). Eingehende Anrufe können wir hingegen problemlos deutlich über die 15‑Minuten‑Marke hinaus entgegennehmen.

Ich verwende für diese Nummer MicroSIP und kann weder auf der Client-Seite noch in PBXww auf der Flynumber-Seite eine Lösung erkennen.

Haben Sie eine Idee, was die Ursache sein könnte?

Viele Grüße
Lucas

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Hi @ToroSupport

Es tut mir leid, das zu hören. Hast du es mit neuen SIP-Zugangsdaten in der PBX/Telefonanlage versucht?

Falls es ein Protokoll/Log in MicroSIP gibt, könnte das ebenfalls helfen – schick es uns am besten per E-Mail, wenn du kannst. Oder kopiere es und sende es per PN.

Ich würde versuchen, die App und die SIP-Daten zurückzusetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht oder du sonst noch etwas brauchst, lass es uns bitte wissen.