Ahoj. Mám problém s voláním na americká čísla pomocí svého amerického FlyNumber. Pokaždé, když se pokusím volat s americkou předvolbou (+1), zobrazí se chyba Problem (796).
Děje se to pouze tehdy, když volám na čísla v USA a Kanadě (+1), ale když zkouším jiné oblasti, jako je Spojené království (+44) a Austrálie (+61), odchozí hovory fungují naprosto v pořádku.
Chtěl bych tedy vědět, jestli existuje nějaký způsob, jak mohu volat na americká čísla. Volání ve formátu 001-xxxx přináší stejný problém a 1xxxx jednoduše volá v mé domovské zemi.
Ahoj @happysoda,
nepoužívej k volání symbol +.
Použij formát E.164 bez jakýchkoli předvoleb (žádné 011, 00 ani symbol +):
- Pro čísla v USA/Kanadě: Kód země (1) + směrové číslo oblasti + číslo. Příklad: 19176282411
- Pro čísla ve Spojeném království: Kód země (44) + číslo. Příklad: 442036031157
Můžeš to prosím více rozvést?
Chápu. Znovu jsem vytočil číslo bez předvolby země a zdá se, že teď už vidím, že telefon zvoní. Netušil jsem, že je to tak jednoduché. Volal jsem 1123456789 místo +1123456789 nebo 001123456789.
Můžete to rozvést?
Zjevně se ukázalo, že jsem vytáčel špatné číslo, a když se to stane, v mé zemi se přehraje automatizovaná zpráva „Telefonní číslo, které jste vytočili, je nesprávné.“
1 Líbí se
Mou jedinou obavou je, proč telefon zvoní, aniž bych dostal jakoukoli odpověď. Například když zkusím MCI Call Connection Test (+1 800 444 4444), telefon jen zvoní a automat se mi neozve. To samé se děje, když volám na jiné bezplatné linky a zákaznické služby, jako jsou Apple a Amazon.
1 Líbí se
Prosím, vytočte číslo bez znaku + …
z našeho FAQ
Jaký formát vytáčení mám použít pro odchozí hovory?
Používejte formát E.164 bez jakýchkoli předvoleb (žádné 011, 00 ani znak +):
- Pro čísla v USA/Kanadě: Kód země (1) + směrové číslo oblasti + číslo Příklad: 19176282411
- Pro čísla ve Spojeném království: Kód země (44) + číslo Příklad: 442036031157
Právě jsem otestoval volání na výše uvedené číslo pomocí aplikace telefonního systému a spojilo se to.
Opravdu? Pak tedy hádám, že problém může být v aplikaci MobileVoip nebo v CheapVoipCom, protože telefon jednoduše zvoní donekonečna a hovor vůbec nepřijme. K tomu dochází, když volám 18004444444 a dodržím formát E.164.
Později to aktualizuji po otestování se skutečnými americkými čísly místo bezplatných linek nebo automatizovaných zpráv.
Aha, chápu. Měl jsem za to, že používáte náš telefonní systém. V tom případě byste se měli obrátit na MobileVoip a/nebo CheapVoIP, protože se zdá, že právě oni zajišťují vaše odchozí hovory.
Dejte nám vědět, pokud na něco narazíte.
Aktualizace: Dostal jsem odpověď od podpory VoipCheap a zde je to, co napsali:
V důsledku regulací v USA/Kanadě nemůže být domácí provoz směrován přes mezinárodní brány.
Pokus o odesílání takového provozu představuje zneužití našich služeb a může vést k pozastavení nebo ztrátě přístupu.
To znamená, že hovory pocházející z amerického nebo kanadského čísla volajícího (caller ID) nemohou být pomocí našich služeb ukončovány na amerických nebo kanadských telefonních číslech, i když mezinárodní hovory mohou nadále fungovat.
Ačkoli tyto regulace nemáme pod kontrolou, jsme povinni je dodržovat.
Stručně řečeno, nesmím uskutečňovat odchozí hovory na americká telefonní čísla pomocí VoipCheap a MobileVoip.
Ačkoli to vysvětluje, proč čísla s americkou předvolbou nefungují, je zřejmé, že MobileVoip/CheapVoip pro mě není správným řešením.
Hledám pouze způsob, jak si ze zahraničí koupit americké číslo, které mi umožní za přijatelnou cenu volat do USA a přijímat hovory z USA.
1 Líbí se
Díky za zpětnou vazbu.
S námi budete moci uskutečňovat odchozí hovory odkudkoli pomocí jakéhokoli zařízení nebo softwaru, takže v tomto ohledu jste zcela v pohodě.
Chápu. Zatím se tedy poohlédnu po jiných službách, které mi umožní volat s číslem Flynumber. V nejhorším případě možná vyzkouším vaše řešení Phone System.
Mimochodem, přidal jsem 2,95 $ na svůj předplacený účet a zajímá mě, proč je to stále ve stavu čekání.
