Nauja suaktyvinta paskyra neveikia

Palaikymas
1

Tai kelių dalių klausimas;
(1) Pirmiausia ką tik gavau el. laišką su savo nauju numeriu Resifėje, Brazilijoje kaip virtualiu numeriu. Mano žmona Brazilijoje bandė skambinti į jį iš Resifės ir tai nesuveikė.. neaišku, kiek skaitmenų ji turi surinkti. Ji bandė nuo 8 (kas paprastai reikalinga, kai skambinama iš vietinio mobiliojo telefono į vietinį mobilųjį telefoną), iki 10 skaitmenų (atsiliepė kažkas kitas, ne čia, mano namuose) iki visų pateiktų skaitmenų (užimtos linijos signalas).

Klausimas: kiek iš tikrųjų užtrunka, kol numeris tampa aktyvus – kad tikrai žinočiau, jog turiu problemą?

Klausimas: kiek skaitmenų reikia rinkti vietiniu skambučiu Resifėje, Brazilijoje, kad tai veiktų?

(2) Telefonas, į kurį bandau nukreipti skambučius JAV, yra „Vonage“ telefonas, techniškai tai, manau, VOIP, bet jis nėra įtrauktas į jokias jūsų išvardytas paslaugas..

Klausimas: ar galėtumėte pasakyti, ar jūsų paslauga veikia su „Vonage“ telefonu?

2

Atsiprašome tai girdėti

Numeris yra aktyvus ir nukreipimas veikia gerai, skambučių istorijoje matysis, kad klaidos yra jūsų pusėje…

Mano paskyra > skambučių istorija (nustatykite IKI: datą viena diena į ateitį)

Panašu, kad peradresavimo numeryje buvo papildomas „1“ ir būtent tai čia sukėlė problemą

Mes pakeitėme jūsų peradresavimą, kad jis būtų atliekamas per Virtualią telefono sistemą / PBX, tai yra naujesnė technologija ir gali padėti su tokiais dalykais kaip skambučio tonas ir pan.

Norėdami pamatyti savo PBX skydelį, eikite į

Mano paskyra > PBX skydelis (įsitikinkite, kad turite naujausią Adobe Flash ir gali reikėti išvalyti slapukus / talpyklą naršyklėje, jei matote SSO klaidą)

Prašome dar kartą išbandyti savo Recife, Brazilija numerį ir praneškite mums, jei vis dar susiduriate su kokiomis nors problemomis