חשבון שהופעל מחדש לא עובד

זוהי שאלה בכמה חלקים;
(1) קודם כול, זה עתה קיבלתי אימייל עם המספר החדש שלי ברסיפה, ברזיל, בתור המספר הווירטואלי. אשתי בברזיל ניסתה להתקשר אליו מתוך רסיפה וזה לא עבד.. לא ברור כמה ספרות היא צריכה לחייג. היא ניסתה מ־8 ספרות (שבדרך כלל זה מה שצריך כדי להתקשר מטלפון סלולרי מקומי לטלפון סלולרי מקומי), דרך 10 ספרות (מישהו אחר ענה.. לא בבית שלי) ועד כל הספרות שניתנו (אות תפוס).

ש: כמה זמן באמת לוקח עד שהמספר פעיל – כדי לדעת בוודאות שיש לי באמת בעיה?

ש: כמה ספרות צריך לחייג מקומית ברסיפה, ברזיל, כדי שזה יעבוד?

(2) הטלפון שאליו אני מנסה לנתב את השיחות בארה״ב הוא טלפון Vonage, טכנית זה VOIP אני חושב, אבל הוא לא מופיע באף אחד מהשירותים שציינתם..

ש: האם תוכלו לומר לי אם השירות שלכם עובד עם טלפון Vonage?

מצטערים לשמוע

המספר פעיל ומבצע העברה כראוי, בהיסטוריית השיחות תראה שיש שגיאות אצלך…

החשבון שלי > היסטוריית שיחות (הגדר את תאריך ה־TO ליום אחד בעתיד)

נראה שהיה “1” נוסף במספר ההעברה וזה מה שגרם לבעיה כאן

שינינו את ההעברה שלך כך שהיא תתבצע דרך מערכת הטלפון הווירטואלית / PBX, זו טכנולוגיה חדשה יותר ויכולה לעזור בדברים כמו צליל חיוג וכדומה

כדי לראות את לוח הבקרה של ה־PBX שלך:

החשבון שלי > לוח בקרה PBX (ודא שיש לך את גרסת Adobe Flash העדכנית, וייתכן שתצטרך לנקות עוגיות/מטמון בדפדפן אם אתה רואה שגיאת SSO)

אנא בדוק שוב את המספר שלך ברסיפה, ברזיל ויידע אותנו אם אתה עדיין נתקל בבעיות כלשהן