J’ai un solde de 1 $ sur mon compte comme indiqué. Mais mes appels sortants échouent constamment. Les appels ne sonnent même pas, ils se coupent immédiatement et affichent « Échec ». S’il vous plaît, que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour
Il y avait un léger écart entre ce que nos systèmes internes indiquaient et le solde affiché sur votre compte prépayé.
Vous n’aviez pas suffisamment de fonds, car vos appels précédents ont fait passer votre solde prépayé en dessous de 0, ce qui explique pourquoi les appels ont échoué.
Il peut parfois s’écouler quelques minutes avant que le solde prépayé ne soit mis à jour après que vous ayez passé un appel (notre nouveau panneau en cours de développement mettra à jour le solde prépayé presque instantanément).
Nous venons de vous réattribuer un crédit de courtoisie de 1 $. Veuillez réessayer, cela devrait maintenant fonctionner correctement.
Merci pour ces informations. Pouvez-vous confirmer quels sont vos tarifs d’appel par minute ?
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Lorsque vous utilisez le système téléphonique, voici les tarifs par minute.
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