مرحبًا،
لقد دفعت مقابل رقم هاتف في الصين منذ بضعة أيام وما زال غير مُفعّل. حاولت الاتصال بأي من أرقام الهاتف الموجودة على موقعكم الإلكتروني (في دول مختلفة، مع مراعاة فروق التوقيت) ولم أتمكن من الحصول على رد من أي شخص.
تلقيت بريدًا إلكترونيًا بعد إرسال تذكرة دعم، يطلب مني تزويدكم ببعض المستندات الخاصة بالهوية وإثبات العنوان. لقد قدّمتُ كل المعلومات المتعلقة بشركتي، لكنني بحاجة لمعرفة متى سيكون الرقم جاهزًا.
بصراحة، عملية المتابعة بطيئة جدًا، وأنا بحاجة بشكل عاجل للتقدّم بطلب تصريح يوم الاثنين القادم بتوقيت الصين، ويجب أن أقدّم هذا الرقم.
أقدّر ردكم السريع.
شكرًا لكم
مرحبًا
تم تحديث تذكرتك بخصوص هذا الأمر لأننا نحتاج إلى مستندات ومعلومات لمزود الخدمة المحلي لدينا فيما يتعلق بـأرقام الصين
شكرًا ونتطلع لسماع أخبارك
شكرًا على ملاحظاتك، ولكن لا أجد طريقة لتحويل المكالمات من رقم «China Flynumber» الخاص بي إلى رقم هاتفي المحمول في الصين. السبب الرئيسي لاشتراكي في هذه الخدمة هو أن يتمكن العملاء من الوصول إليّ دائمًا لأنني أزور المورّدين باستمرار. أنا أستخدم PBXww.
قمت بإجراء اختبار بتحويل المكالمات إلى رقم في هونغ كونغ وقد عمل الأمر جيدًا هناك.
يرجى إرشادي حول كيفية تحويل المكالمات إلى رقم هاتفي المحمول في الصين (البر الرئيسي).
شكرًا.
بالتأكيد، ويجب ألا تكون هناك أي مشكلة في التحويل إلى هناك. هل جرّبت القيام بذلك بدون PBX، فقط باختيار تحويل المكالمات مباشرة إلى رقم هاتف؟
أولاً اذهب إلى
My account > my flynumbers
اضغط على Details على China FlyNumber، ثم غيّر التحويل إلى Phone number، وأدخل رقم الجوال الصيني.
شكرًا، وأخبرنا إذا واجهت أي مشكلة.
شكرًا على ملاحظاتك. لقد حاولت للتو تغيير التحويل إلى “هاتف عادي”، لكن ما زالت نفس المشكلة قائمة، حيث إن المكالمة لا تتحول إلى هاتفي المحمول في الصين. لذلك أعدتُ الإعداد إلى PBX حيث يمكنني استخدام رقم صديقي في هونغ كونغ في الوقت الحالي. يرجى التحقق من المشكلة.
شكرًا.
لقد اختبرته اليوم وهو يعمل الآن، أستطيع تحويل المكالمات إلى هاتف محمول صيني، فقط يستغرق وصولها وقتًا أطول مقارنة بوصول المكالمات إلى الرقم في هونغ كونغ.
شكرًا
سعيد لسماع ذلك
قد يكون هذا بسبب أحد المشغلين على طول السلسلة، إذا كان بإمكانك أن ترسل لنا رقم هاتف المشغل الذي استُخدم للاتصال بـ flynumber (فلاي نامبر) ووقت المكالمة ذات الجودة المنخفضة بتوقيت GMT، فقد نتمكن من تضييق نطاق المشكلة. في أسوأ الأحوال يمكننا أيضًا تغيير المسار ونرى ما إذا كان ذلك سيساعد
شكرًا ونحن هنا إذا احتجت أي شيء