Hola de nuevo
¿Hay alguna forma de saber qué opción seleccionó una persona que llama en el menú de voz al revisar la analítica de llamadas? Noto que todos los intentos de enrutamiento tienen el valor 1 para todas las llamadas. Hice una llamada al número en nuestro flujo de llamadas 83 y seleccioné la opción de enrutamiento 2, y veo en la analítica de llamadas que el intento de enrutamiento muestra 1 para esa llamada, así que supongo que el intento de enrutamiento no corresponde con la opción que se seleccionó como pensaba originalmente. Sería útil saber si hay alguna manera de poder ver eso. ¡Gracias!