Tenho tentado configurar um cliente SIP para poder receber chamadas e fazer chamadas de saída no meu laptop, mas continuo encontrando problemas com isso. Passei muito tempo tentando configurar o Blink ontem, mas hoje ele não abre de jeito nenhum e em vez disso mostra uma mensagem de erro. Agora baixei o X-Lite e estou no processo de tentar configurá-lo.
Você poderia, por favor, me informar como posso resolver as seguintes questões relacionadas a isso:
Preenchi as informações de configuração da conta no X-Lite de acordo com o exemplo que vocês fornecem neste site, mas recebo uma mensagem de “falha ao ativar a conta” (“account failed to enable”).
A caixa Person no painel do PBX está com um ponto vermelho, em vez de verde.
Você poderia esclarecer que informação deve ser colocada na caixa account name nas configurações de conta do X-Lite?
Eu tinha configurado meu flynumber para ir para o correio de voz no painel do PBX; você também poderia me informar como posso configurar o correio de voz depois de configurar o X-Lite, de forma que as chamadas recebidas toquem no meu PC e depois vão para o correio de voz se eu não estiver disponível?
É assim que as informações SIP devem aparecer no X-Lite
Parece que o seu endereço IP pode ter sido banido por muitas tentativas falhas. Tente dar um ping no endereço do servidor SIP a partir da sua localização – se não conseguir, envie-nos o seu endereço IP (mensagem privada aqui, e‑mail ou abra um ticket)
Tentei fazer ping ao endereço do servidor SIP algumas vezes e recebi uma mensagem de tempo de solicitação esgotado. Vou enviar por e-mail o meu endereço IP. Você também poderia me informar como configurar o correio de voz com a configuração descrita na minha postagem inicial?
Sim, eu ia justamente dizer que já tinha configurado. Só não tinha certeza se funcionaria assim como está, já que ainda não consegui fazer o cliente SIP funcionar. Enviei para você por e-mail meu endereço IP junto com o link para esta discussão.
Só para dar um retorno, tentei fazer uma chamada SIP de saída, mas recebo uma mensagem de erro em tempo de execução e o X-Lite mostra “calling” sem que a chamada seja completada. Não tenho certeza do que está causando o problema.
A caixa de chamadas de saída já estava marcada. Eu até tentei desinstalar, baixar novamente e reinstalar, e registrar novamente o X-Lite, mas ainda estou recebendo o erro de tempo de execução toda vez que faço uma chamada, mesmo usando o formato recomendado.
Você ainda consegue dar ping no servidor SIP para ter certeza de que seu IP não foi bloqueado por muitas tentativas falhas?
Se você não conseguir dar ping no endereço do servidor SIP, envie um e‑mail/PM ou abra um ticket com o seu endereço IP público para que possamos desbloquear.
Verifique também os codecs que estão sendo usados; você deve tentar G711 ulaw e/ou GSM.
Desde que a resposta não seja “unreachable”, deve ficar tudo bem.
Você pode tentar excluir o módulo da pessoa e criar um novo com um conjunto novo de informações SIP?
Por favor, verifique também o histórico de chamadas em busca de erros relevantes, Minha conta > Histórico de chamadas (defina a data “até” para um dia no futuro para ver as chamadas mais recentes).
Ok, eu fiz tudo isso, mas sem sucesso. Ainda estou recebendo o erro de runtime. O X-Lite mostra “calling” quando eu disco, mas não há som de chamada e ele continua apenas mostrando “calling”. Se eu fechar a janela do runtime, a do X-Lite também fecha.
Verifiquei o histórico de chamadas e ele mostra apenas três chamadas, duas de setembro e uma em novembro, então parece que algumas não são registradas.