היי,
קו הטלפון שלנו ב-Flynumber הפסיק פתאום לעבוד, ואנו מקווים לקבל תמיכה כדי לחזור לפעילות בהקדם האפשרי. כאשר אנו מתקשרים למספר מתקבלת “דממת קו”. הטלפון לא מצלצל, זה פשוט שקט מוחלט. אנא עזרו לנו לחזור לפעילות!
תודה מראש,
ראיין
לייק 1
היי ראיין
מצער לשמוע זאת, והמספר נראה תקין ככל שאנחנו יכולים לראות.
הרגע בדקנו את המספר, הוא צלצל והתחבר למספר ההפניה (מערכת IVR ובסופו של דבר התבקשנו להשאיר הודעה קולית).
היסטוריית השיחות (My account > Call history) גם מראה הרבה שיחות מחוברות, נראה שיש שיחה או שתיים עם “request terminated”. בדרך כלל זה אומר שמספר ההפניה דחה את השיחה או שאולי היה מחוץ לשירות.
אנא בדקו שוב והודיעו לנו.
שנה טובה גם כן!