Bom dia,
Nossos call centers relataram muitas chamadas mudas (Dead Air Calls) recentemente. Estamos recebendo ligações e não há ninguém do outro lado da linha.
Temos 7 números de telefone com vocês e acho que pode ser o número da Dinamarca. Isso é normal? A conexão está falhando?
Obrigado!
Não, isso não é normal, não recebemos nenhuma outra reclamação, nenhuma com a Dinamarca.
Temos certeza de que não é o encaminhamento? Podemos tentar uma conexão diferente só por precaução, talvez encaminhar para um número de telefone diferente apenas para testar…
Eu também configuraria o encaminhamento com o nosso PBX, esta é uma tecnologia mais recente e talvez possa ajudar aqui.
Primeiro altere o encaminhamento do número para o PBX.
Clique em detalhes e depois altere o encaminhamento.
Avise-nos se precisar de ajuda com isso.
estamos tendo o mesmo problema com números canadenses, você tem algum número virtual canadense?
Nossos números do Canadá sempre foram muito confiáveis; com base em suas postagens anteriores, parece que o encaminhamento pode ser o problema no seu caso