Dobré ráno,
naše call centra v poslední době hlásí velké množství hovorů s mrtvou linkou. Přijímáme hovory, ale na druhém konci se nikdo neozývá.
Máme u vás 7 telefonních čísel a myslím, že by to mohlo být dánské číslo. Je to normální? Je spojení nefunkční?
Děkuji!
Ne, to není normální, o žádných jiných stížnostech jsme neslyšeli, žádných z Dánska.
Jsme si jistí, že to není přesměrováním? Můžeme zkusit jiné připojení jen pro jistotu, třeba přesměrovat na jiné telefonní číslo jen pro test…
Také bych nastavil přesměrování přes naši ústřednu (PBX), je to novější technologie a možná zde pomůže.
Nejprve změňte přesměrování čísla na PBX.
Klikněte na „details“ a poté změňte přesměrování.
Dejte nám vědět, pokud s tím budete potřebovat pomoc.
máme stejný problém s kanadskými čísly, máte nějaké kanadské virtuální číslo
Naše kanadská čísla byla vždy velmi spolehlivá, podle vašich předchozích příspěvků se zdá, že ve vašem případě může být problém v přesměrování