Nuo tada, kai 2025 m. kovo 14 d. paprašiau pakeisti savo skambintojo ID į savo mobiliojo telefono numerį, mano virtualiųjų numerių skambučio signalo tonas visiškai dingo. Kai kas nors skambina į mano virtualiuosius numerius, jie negirdi jokio skambučio tono – tik tylą, kol atsiliepiu.
Susisiekiau su palaikymo komanda ir man buvo nurodyta įkelti skambučio signalo garso failą, ką ir padariau, tačiau tai vis tiek neveikia. Ši problema vis dar neišspręsta, ir dabar jau keturias dienas nesulaukiau jokio atsakymo iš palaikymo komandos.
Aš praleidau pernelyg daug laiko testuodamas ir bandydamas išspręsti šią problemą, bet be sėkmės. Taip pat peržiūrėjau forumus, tačiau neradau jokio veikiančio sprendimo.
Turiu tris skirtingus virtualiuosius numerius ir telefono sistemos (Phone System) sąranką:
- Du DID numeriai nustatyti į „Call Flow“ skiltyje Incoming Call Routing.
- Vienas DID numeris nustatytas į „Default Routing“.
Ši problema trikdo mano paslaugos veikimą, ir man reikia skubaus sprendimo. Ar tai žinoma problema? Ar kiti klientai patiria tą pačią problemą, ar tai veikia tik mano paskyrą?