Od chvíle, kdy jsem 14. března 2025 požádal o změnu svého Caller ID na mé mobilní číslo, je vyzváněcí tón mých virtuálních čísel úplně tichý. Když někdo volá na má virtuální čísla, neslyší žádný vyzváněcí tón – jen ticho, dokud hovor nepřijmu.
Kontaktoval jsem podporu a bylo mi řečeno, abych nahrál audio soubor s vyzváněcím tónem, což jsem udělal, ale stále to nefunguje. Tento problém zůstává nevyřešený a nyní jsem za poslední čtyři dny nedostal od podpory žádnou odpověď.
Strávil jsem příliš mnoho času testováním a odstraňováním tohoto problému, ale bez úspěchu. Také jsem procházel fóra, ale nenašel jsem žádné řešení, které by fungovalo.
Mám tři různá virtuální čísla a nastavený Phone System:
- Dvě DID čísla jsou v Incoming Call Routing nastavená na „Call Flow“.
- Jedno DID číslo je nastavené na „Default Routing“.
Tento problém narušuje mé služby a potřebuji okamžité řešení. Je to známý problém? Zažívají stejný problém i další zákazníci, nebo se to týká pouze mého účtu?