רכשתי 3 מספרי טלפון לפני יומיים. למרות ששילמתי, הם לא מופעלים. מה קורה כאן?
היי @rscom
מתנצל על העיכוב, מאחר שהמספרים הראשונים שלך אושרו מיד.
אנחנו צריכים עוד מידע כדי לאשר את שאר המספרים. הכרטיס עודכן ואנו מצפים לשמוע ממך.
המנהל שלכם ענה בפנייה שהוא צריך מידע כדי להפעיל מספר אחד. מה לגבי שני המספרים האחרים? כבר יש לי מספרים אמריקאיים בלי בעיה. אז תוכלו פשוט להפעיל את המספרים האמריקאיים לפחות לעת עתה?
מאז כמעט לפני שבוע והמספרים שלי עדיין במצב ממתין.
אני מעריך את השירות שלכם ואת המחירים הטובים, אבל האם העסק הזה באמת רציני? איך אפשר לגרום למישהו לחכות שבוע כדי לקבל כמה מספרים פשוטים. זו בדיחה. אם אני מתלונן, התגובה שאני מקבל היא שהחשבון שלי כנראה סומן משום שרכשתי, לצד מספרים לגיטימיים אחרים, מספר גרמני אחד וחסרים מסמכי אימות. זה באמת רציני? מה לא בסדר כאן?
לאחר בדיקת החשבון שלך, שלחנו את שני המספרים בניו יורק שהזמנת.
לגבי המספר הגרמני:
אנו עדיין זקוקים למידע נוסף כדי לעבד את הבקשה הזו. עבור מספר גרמני, בדרך כלל נדרש:
- תעודה מזהה עם תמונה או תעודת התאגדות חברה
- הוכחת כתובת (חשבון/דף פירוט/חשבונית, מתחת ל־6 חודשים)
- שם מלא או שם החברה
- מספר טלפון
- כתובת בגרמניה לצורך רישום
אנא ספק/י את הפרטים הללו בהקדם האפשרי.
אם יש לך שאלות, אל תהסס/י לשאול.