החשבון לא הופעל כבר כמה ימים למרות שסיפקתי את כל המסמכים הנדרשים. ניסיתי להתקשר למספר בארה״ב שמופיע באתר לפחות 30 פעמים, פתחתי מספר פניות וגם שלחתי כמה מיילים. שום דבר לא עובד מבחינת התמיכה, וזה מאוד חשוב עבורי לקבל מספר פעיל בהקדם האפשרי. אעריך מאוד את עזרתכם אם תוכלו לבדוק את הבעיה הזו.
יש עדכון לגבי הבעיה הזו?
נראה שמספר ההקצאה אינו נכון, אנא הקצה מספר נכון והפעל את המספר בהקדם האפשרי.
היי @Gphapale,
במקרה של הודו, המספר שמופיע בחשבון במהלך העיבוד הוא מספר זמני – השותפים שלנו בהודו יספקו את המספר האמיתי ברגע שהוא יהיה פעיל. תהיה לנו כאן עוד מידע בקרוב.
הבטחתם שהמספר יהיה זמין מיד לאחר הגשת המסמכים, וכבר עברו יומיים מאז הגשת המסמכים. מה הטעם במספר זמני אם הלקוח לא יכול להשתמש במספר? אנא ספקו מספר פעיל בתוך 8–12 השעות הקרובות, אחרת אינני מעוניין להמשיך בשירות שלכם.
היי @Gphapale,
אנחנו תלויים בשותפים המקומיים. בדרך כלל הפעלת מספר היא די מהירה, אבל במקרה של הודו זה יותר מורכב. הם מספקים קודם מספר זמני, ואז את המספר האמיתי. אנחנו תלויים בהם; יחד עם זאת, קח בחשבון שזה סוף השבוע, מה שהאט את התהליך קצת.
נעדכן בהקדם האפשרי.
היי שוב @Gphapale,
אנא ודא שאתה בודק את חשבון FlyNumber שלך, מכיוון שהמספר הופעל מוקדם יותר (והמספר בפועל שויך לחשבון).
עדכן אותנו אם תצטרך משהו נוסף.
תודה על העדכון, אימתתי שהמספר פעיל כעת.
לייק 1