Número virtual na Alemanha para equipe no Brasil

Pré-vendas
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Prezados Senhores,

Estou baseado na Alemanha e tenho 1 funcionária no Brasil que precisa fazer e receber ligações com clientes alemães, aparentando estar na Alemanha.

É muito importante que a qualidade das chamadas seja triplo A.

Uso:

  • 100h por mês, 400 chamadas
  • 70% recebidas (Alemanha → Brasil)
  • 30% realizadas (Brasil → Alemanha)

Casos de uso

  1. Chamadas recebidas de clientes na Alemanha
    Preciso que ela tenha um número fixo alemão (virtual) que encaminhe as chamadas recebidas de clientes para o celular dela no Brasil.

Limitação: Como a cobertura de internet local no Brasil é instável, não podemos usar um cliente VoIP.

  1. Chamadas realizadas para clientes na Alemanha
    A funcionária brasileira precisa fazer ligações para clientes alemães usando o celular dela. O número virtual alemão precisa aparecer como identificador de chamada (caller ID). Assim, o cliente alemão pensa que a ligação vem da Alemanha.

Perguntas:

  1. Vocês podem fornecer esse serviço?

  2. Quais são os custos de instalação?

  3. Quais são os custos mensais fixos?

  4. Quais são os custos das chamadas recebidas (tarifa de conexão, por minuto)?

  5. Quais são os custos das chamadas realizadas (tarifa de conexão, por minuto)?

  6. Quanto tempo leva para ativar o serviço?

  7. Qual é a duração do contrato e a política de cancelamento?

  8. Posso manter o número virtual caso eu decida trocar de provedor?

2

Oi Ray

Ficamos felizes que esteja nos considerando e com certeza podemos ajudar

Primeiro vamos tirar as questões de regulamentação do caminho, já que a Alemanha é um dos nossos países mais rigorosos (junto com a Turquia)

Você vai precisar de um comprovante de endereço na cidade alemã em que deseja ter um número, juntamente com um documento de identificação com foto correspondente ou certificado da empresa

Seu funcionário ou sua empresa podem fornecer isso?

Obrigado

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Sim, eu tenho tudo isso.

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claro. sem problema. tenho tudo isso disponível

1 curtida
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Super desculpa pela demora, @ray, isso acabou passando despercebido… (isso deveria ter sido respondido em menos de 24 horas)

Se você decidir vir a bordo conosco, o primeiro mês de serviço é por nossa conta (basta me enviar por MP o nome de usuário quando estiver pronto)

Sim, podemos

Nenhum

US$ 2,95 por mês pelo número da Alemanha e uma tarifa por minuto dependendo de para onde você liga

Se você atender via SIP (pela internet) é grátis, caso contrário se aplicam as tarifas por minuto

As tarifas por minuto para isso

Para a Alemanha deve levar 24 horas ou menos

Sem contrato e pode cancelar a qualquer momento

Sim, você tem o direito de portar o número para outro provedor

Obrigado e avise se tiver qualquer outra dúvida