Bonjour,
Même si je reçois chaque mois mon e-mail habituel indiquant que les paiements automatiques sont effectués correctement, nous avons appris par un de nos clients que nos lignes téléphoniques sont hors service depuis une semaine (les appelants obtiennent un signal occupé). Je me suis connecté et j’ai constaté que nos paiements automatiques n’ont pas été prélevés par Flynumber depuis février. Notre carte de crédit fonctionne parfaitement. Comme je n’obtenais aucune réponse à mon ticket ni à mes appels téléphoniques (personne ne répond), j’ai décidé d’effectuer un paiement de 20 $ à Flynumber pour couvrir les montants qui n’ont pas été prélevés par Flynumber au cours des trois derniers mois – ce paiement de 20 $ est maintenant en attente, comme tous les autres paiements automatiques mensuels précédents.
Que quelqu’un m’aide, s’il vous plaît !
Cordialement,
Aaron